2016年旺季营销期间永兴支行大桥路分理处个人存款打了场漂亮战.旺季营销虽然暂时告一段落,但该网点对于个人存款的营销与维护仍然勤抓不放,4月以来,个人存款持续稳步增长。截至4月30日,时点余额67692万元,较年初新增10026万元,新增破亿元大关。在郴州县域网点新增排名第二。这是该分理处全体员工团结一心、共同努力维护客户的结果。
该网点结合支行制定的个人客户两节走访方案,将5万元以上的客户分配到每位员工名下,每日利用晨会分享客户维护心得,引导员工深化客户关系维护意识。借助分、支行配备的小礼品,在空闲时间通过短信、电话联系邀约客户,对大客户进行上门走访。
农历春节前是一个关键时点,此时外出务工人员返乡、商户回笼资金、工程款结算、各单位代发工资奖金,网点业务达到高峰期。大桥路分理处抓紧时间跑商户、走楼盘,在营销POS机、信用卡分期业务的同时大力宣传聚财、结算通卡等竞争力较强的产品,提高客户产品覆盖度,辛勤的劳动陆续结出硕果:通过走访维护,两个村的拆迁补助款近1000万成功存入我行;柜面办理业务时发现了一位承包商客户,着力维护后该客户转入工程款600多万,并且存入定期100万元;网点客户经理从永兴县2016年重点项目的外来投资商中筛选营销,发掘的客户在我行入账资金已经多达3000万元。
大堂是网点对外营销的核心平台,大桥路分理处立足大堂,抓优质服务。由于网点地处中心城区,客户流量大,特别是到了年底大厅热闹非凡,就连开放式窗口都排起了长龙,支行行领导亲自到网点协助大堂经理维护客户,绝不因人多懈怠服务,保证规定动作到位,大堂一次分流,柜员二次分流,每日夕会统计当日资金流向,了解新发现的客户需求,及时兑现激励,再安排下一日工作计划,员工积极性高,客户满意度也大幅提升,为存款增长打下了牢固的基础。
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