截止2016年4月30日，建行湖南省怀化分行电话POS累计新增商户8830户，其中今年新增商户1541户，其中结算市场商户新增728户，完成全年经营计划的107.01%，提前完成省行下达的全年营销计划，取得商户新增及完成率均排名全省第一的骄人业绩。该行的主要做法是：
一是领导重视，认真组织。该行领导高度重视电话POS业务拓展，特别是从2016年旺季营销开始，就将结算市场业务的拓展作为重点，在明确该产品市场潜力及发展方向的基础上做出准确的定位，并成立了由市分行主管行长任组长，各相关部门负责人为成员的营销竞赛活动领导小组。在旺季营销方案中设立重点产品先锋奖项，按月对基层支行进行PK竞赛，积极向省行争取并充分把握专业市场优惠政策，迅速开展营销工作；为确保活动效果，同时下发了《怀化分行个人金融生态圈业务拓展指导意见》及《“个贷联动大发展，千万中收等你拿”综合营销竞赛活动》，并在竞赛活动中设立生态圈项目营销专项奖励。
二是做好政策解读。该行多次召开业务促进会议，组织支行行长、主管行长、个人客户经理对竞赛活动方案进行学习，吃透精神，把握政策，掌握方法，并及时传达到全行员工，让每一位员工熟知活动的目标要求、工作重点和考核激励政策，增强员工营销的目标性和积极性，激发员工的主动性和创造性。
三是组建营销小分队，开展地毯式营销。该行将城区行分片划区以支行为单位，对城区各大商城及各大批发市场进行清街清巷，逐户营销。落实名单制管理，细分客户群体、有的放矢，做到人人有任务，个个要营销，确保活动效果。由于措施得力，攻坚战取得了节节胜利，极大地鼓舞了员工们的士气，在全行形成全员参与、你追我赶的营销氛围。
四是定期通报，加大跟踪督导力度。该行建立了定期通报制度，按照营销业绩进行排名，每月在市分行网站进行通报；每旬通过微信及邮箱进行通报；每天在微信群对各支行营销情况进行总结评比，肯定成绩，分析不足，提出改进措施，明确进度要求，对每天营销业绩突出的进行表扬；对落后支行进行现场指导和帮扶，保持全行业务均衡发展。
五是充分借力外包团队力量，加强与外包公司的合作。该行将省行月度排名及商户活动率提升纳入外包公司月度考核，每周召开外包公司维护人员周会，对上一周的工作进行总结，分析不足，提出改进措施，加大对外包公司的考核力度，持续做好宣传和售后服务工作，提高客户满意度和对产品的满意度，着力打造建行特色品牌。（个金部）
