建行衡阳分行在全省率先办理房产抵押分期通业务

    为丰富分期产品，满足客户个性化需求，省行创新开办龙卡信用卡房产抵押分期通业务，衡阳分行高度重视该项工作，积极配合省行，为产品创新提供经验和反馈意见，并理顺流程，加强营销，在全省率先成功办理了第一笔房产抵押分期通业务。

    在房产抵押分期通业务推陈出新之际，我行就积极与省行部门对接，对于产品的准入条件、评估确认、抵押办理等多个环节提供具体的经验和意见，省行产品研发组在肯定我行工作的同时，也及时优化和调整了业务的流程和制度。产品成型后，我行高度重视房产抵押分期通业务的开展，立即组织人员学习产品特点、流程和制度，并组织开展了全行电卡专员的业务培训，让全行员工了解新产品，熟悉操作流程。为了营造营销氛围，电卡部组织了由部门经理带头的培训小组，深入基层行开展产品培训和业务宣讲活动，让新产品深入人心，力争取得良好市场反响和产品效益。

    通过不断培训宣传，各行对该产品均有了更高的认识，特别是蒸湘支行、解放路支行等支行有着敢为人先的创造精神，能够快速行动起来，在产品推出的第一时间寻找到了目标客户。为了加快效率，提升客户满意度，我们加快资料整理和录入审批，并配合和指导办理抵押手续。在房金部的支持下，通过与房地产管理局的多次沟通，顺利完成了抵押手续，收妥抵押物后，紧接着为客户办理了支用手续，至此全省第一笔房产抵押分期通业务成功办理。

    一个从无到有的新业务，一项不断尝试和摸索的新流程，我行工作人员细致、认真地参与其中，并实现了零的突破。在接下来工作中，我们还将继续加强产品的宣传和推进，让全行员工都能熟知房产抵押分期通业务，并以房产抵押分期通产品推出为契机，大力拓展我行专项分期业务，积极抢夺市场份额。（电卡部）