工行盐城分行围绕经营转型着力提升创新发展能力

    今年以来，在形势错综复杂、经营压力加大的情况下，盐城分行认真贯彻省、市行决策部署，按照“时间过半、任务超半”的原则，以回归经营本源为根本，紧紧围绕经营转型着力提升创新发展能力。

    调整深化绩效考评办法。该行按照上级行行长目标考核要求，修改完善行长目标考核办法，突出经营效益、风险内控、经营转型与业务发展、社会责任，用统一的指标体系和指标权重对各行进行综合评价，反映各行整体经营水平。完善绩效管理体系，加强对基层机构的指导和监管，切实落实“最后一公里”工作。

    进一步释放人力资源潜能。该行创新人力资源管理理念和机制，着力实施人力资源优化，想法解决“人从哪里来”“人到哪里去”这两个核心问题，缓解岗位结构失衡、专业结构失衡、机构层面结构失衡和年龄结构失衡的状况。加强支行后备干部储备培养，持续开展青干班培训，完善业务类岗位管理，形成常态化的员工专业晋升机制。继续合理分配劳动组合，发挥市分行部门直营团队职能，积极探索高效灵活、任务清晰的团队制管理模式，打通“部门墙”，增强一线对客户、二线对一线、市分行对基层的响应与服务力。

    加快网点转型步伐。该行对网点运营标准化情况进行“回头看”，围绕低柜业务可分流率、柜员人均工作量波动、当班柜员人均工作量等做好效率提升。重视智能设备运用，丰富完善网点功能，今年要新建智能银行18家，年底全辖智能银行要达到26家以上。加快推进组合服务流程改革，以“由点到面、分步实施”为原则，在成功试点的基础上在全辖推广应用，力争年底前实现全部个人业务采用“购物车”处理。落实省行服务工作“四化”建设要求，对照银行营业网点服务基本要求组织开展新国标达标活动。继续组织同业体验，治理客户体验痛点，提升客户现场服务与多渠道服务体验品质。2016年力争创建一个千佳、2-3个星级网点。