湖南省怀化国际商贸城是本地龙头企业佳惠集团2016年倾力打造的武陵山片区服饰批发城,该商城辐射湘、黔、渝等地域,一次性入驻商户达2000多户,涵盖箱包、鞋类、男女装、童装、餐饮等行业,佳惠集团巧妙的通过一架天桥将“怀化国际商贸城”与仅一街之隔的“佳惠新商城”连成一片。
建行怀化武陵南路支行坐落于“佳惠新商城”一楼,处于两个商城之间,且恰好在天桥旁,拥有他行不可比的极佳的地理位置优越。借助商贸城开业的契机,一举抢占市场份额、揽入更多的商户是当务之急。但是,商贸城刚开业,到底应该怎样吸引客户选择建行呢?怎样打入这个新市场呢?选择什么样的产品配置给客户呢?怎样与其他商业银行竞争呢?建行的优势又在哪里呢……太多的问题太多的难题每天都在脑海里浮现,临近4月26日国际商贸城的日子也越来越近。
国际商贸城旁有多家金融机构农,该行密切关注其他银行的营销动态,针对他行给出的商城营销方案进行拆分、细化,确保提供最佳的活动方案。佳惠集团一直是建行大力支持的信贷客户,集团名下多家企业均在建行有授信余额,双方合作历史悠久、涉及行业广泛、合作关系良好,针对此次“国际商贸城”项目的营销我们有相对于他行的合作优势。
1、利用熟络的人脉关系,我行在商贸城项目成立时就已经与该项目组达到了初步合作意向,并及时将该商贸城上报了批发市场。开业前又就双方合作意向、我行合作优势等以书面形式向商贸城管理方提交了正式的合作意向书,最终我行获得了商贸城的开业前进场营销的唯一准入银行。
2、进入商贸城的商户大多是周边佳惠新商城、嫩溪垅、华丽市场经营多年的老商户,客户基础牢、生意经营稳,想借助新市场挖掘更多的客户资源。开业前期我行多次进行摸底调查,收集了一大批准备入驻商贸城的客户信息,为下一步的精准营销做了充分准备,及时关注商贸城的动态,抓住营销机遇。
3、倾尽全力,上下联动。该行服务的客户群体90%是周围的商户,一直以来依托周边的商城、商户发展着各项业务,该行业务的发展也离不开这些客户的发展和成长。常常看着不起眼的一些小买卖、小摊位,背后可能有巨大的销售渠道、经营业绩。做生意的人经得起波折、奈得住辛苦,每一家都有一本生意经。他们的选择是很多的,要求也是很苛刻的,要想做好他们的服务,我们必须得有我们的特色、必须得费一番心。
4、“不把鸡蛋放在一个篮子里”的道理商户比我们更清楚,他们会比较各家银行提供的各种金融服务,挑选最优组合。要想赢得他们的青睐,产品必须得满足客户实际需求。该行全行上下为商贸城向上级行争取到了尽可能多的优惠,提供比其他银行更优质的“家门口”的服务,让商户将鸡蛋尽多的放到建行的篮子里。
5、“守株待兔”不再适应市场的需求,“走出去营销”是市场竞争的必然结果。该行出动两组人员在商场内逐层逐户营销,通过楼层负责人带领进行“关系营销”,通过宣传册“视觉营销”,通过老客户“口碑营销”;在行内呢,每一个柜台都是一个营销点,高柜、低柜、客户经理室、行长室,到处都是营销POS的声音,桌上满满的堆放着POS的资料。