4月28日,建行湖南省怀化建分行携手湖南省狄邦出国事务有限公司在该行成功举办了一期留学移民巡展一对一咨询活动,该行鹤城支行白金级客户杨先生面对面的交流与沟通,最终达成与客户杨先生为其他儿子成功签约了该行“留学鑫”服务。也使客户杨先生深深感受到了建行的用心服务,从而也更加拉近了与客户的距离。此次“留学鑫”业务签约火爆,主要源于以下几个方面:
一、高度重视,全员大力宣传。该行私人银行中心为此次活动召开了专题会议,号召全市员工大力宣传、大力营销,以确保此次活动的成功召开。下辖鹤城支行对此活动非常重视,召开了专门会议,也对此次活动进行了专门布署,要求每位员工在自己的微信朋友圈都要转发此次活动宣传内容,专职客户经理要锁定2至3人为目标、非专职客户经理和柜员要锁定1至2人为目标,并通过电话一一进行联系,让客户都知晓我行的此次活动。
二、确定目标后实行精准营销。该行每人筛选出目标客户后再一一进行联系,对有意向的客户再次进行营销和筛选,经过层层筛选,鹤城支行最后确定了3位VIP客户参加了此次活动,最后实现了成功签约。
三、用心服务,用真诚感动客户。杨先生是鹤城支行多年维护的白金级VIP客户,该行经常与杨先生保持联系,节假日该行行领导、专属客户经理刘萍都会发送短信给杨先生,向杨先生致以节日的问候,有什么问题杨先生也会直接咨询或直接找该行,每次都得以圆满答复或解决,从而与杨先生建立了深厚的感情。此次通过市分行私行中心、鹤城支行、狄邦公司的详细介绍与交流,使得本来就对子女教育相当重视的杨先生更加坚定了将其高三的儿子送出国去深造的决心,最后实现了成功签约。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号