工行忻州岢岚支行该行将营销代理保险产品作为优化收益结构和拉动中间业务收入快速增长的切入点和突破口,通过优质的服务,拓宽营销渠道,代理保险产品营销取得一路领先的发展态势。截至4月17日,累计代销保险产品2101万元,完成全年任务的145.90%,任务完成率居全辖第一。
一、增强服务意识。教育全行员工充分认识到服务工作的重要性,在代理保险业务营销工作,注重从细节入手,真心为客户着想,贴心为客户服务,努力营造良好的服务氛围,为客户提供高品质的服务,推动了代理保险业务的快速稳健发展。
二、加强产品培训。该行除组织客户经理和营销人员参加上级行行举办的代理保险视频培训外,经常利用晨会、周例会时间,开展代销保险产品再培训活动。通过邀请市分行培训师以及保险公司营销人员对服务技能、营销话术的巩固训练,使员工切实掌握代销产品的功能、卖点,为开拓代理保险市场提供了“粮草”准备。
三、加大营销力度。该行采取网点阵地营销与走出去“六进”营销相结合的方式,网点针对客户办理业务情况,大堂经理积极主动向客户推介风险低、收益高的保险类产品。理财经理依据客户资产配置状况和理财投资需求,选取合适的保险产品向客户进行推介。同时,主动联系目标客户开展上服务,以贴心的服务赢得客户满意,不断做大代理保险销售规模。
四、坚持合规销售。严格落实兼业代理保险业务的有关规定,全体营销人员持证上岗,杜绝无证员工误导营销以及“飞单”营销行为,客户经理坚持规范营销,确保代理保险业务稳健发展。