建行长宁道支行高度重视不良贷款的催收工作,某个贷楼盘的房地产开发有限公司自2015年5月起因涉及案件诉讼处于停工状态,房贷借款人自2015年10月拒绝按期归还贷款,造成支行个人贷款出现不良,截至2015年底,支行666490.49元,不良贷款率为0.13%。为此支行多次召开专题会议,研究制定具体措施:一是由主管行长、业务管理部经理、客户经理组成催收团队,定期沟通推进催收工作;二是对于不能按期还款或发现有不还款苗头的客户,明确专人负责紧盯;三是想尽办法进入小区业主组建的所谓“维权”的各种QQ群、微信群,及时了解目标客户动向,并在群中发表积极的言论引导借款人还款;四是定期与借款人电话沟通,想法预约进行面谈,讲解我行信贷政策及客户违约后给其带来的不良后果。通过我行的不懈努力,截止4月末,所有不能按期还款的客户均得到了妥善解决,不良额由原来的666490.49元,降为0,不良率由原来的0.13%,降为0。
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