行反复比较建行与中国银行票据产品的特点,并总结出建行产品更安全的特点,016年4月29日晚八点,湘西州分行营业部大厅依旧灯火通明,随着最后一笔银行承兑汇票打印成功,州分行营业部实现了为酒鬼酒股份有限公司成功办理18笔,总计金额640万元银行承兑汇票业务(100%保证金),这也标志着时隔5年之后,酒鬼酒股份有限公司又一次选择在我行办理承兑汇票业务。而从资料收集齐整到最后承兑汇票的成功开立,我行仅用了一天时间,效率之高赢得了客户的高度认可,并为接下来顺利开展新型“票据池”业务打下了良好的基础。
作为湘酒龙头企业,同时也是湘西自治州唯一一家上市公司,酒鬼酒股份有限公司多年来一直是各家银行必争的客户,存款业务在多家国有银行平分秋色,而票据业务更是多家银行争夺的重点,该公司2015年实现票据回款约1.5亿元(在白酒大行业不景气的情况下),占销售收入的比例为25%,票据付款约7000万,占整个货款支付的比例为50%,票据结算已成为该公司日常结算的重要方式。而中国银行凭借开票手续及流程简单等优势,几乎占据该公司此类业务100%的份额。
该公司2015年在我行日均存款1.2亿元,日均理财产品余额8000万元,在无特别契合客户需求产品的情况下,我行业务优势并不明显,而且随时面临州内各家银行及长沙地区招商银行等多家银行的蚕食。在该公司不需要信贷支持的情况下,如何找到有效突破口,如何把客户做深做透,进一步提高和巩固我行市场份额,一直是困扰营业部的难题。
为此,在州分行杨正林副行长及公司部的带领和指导下,营业部高频走访该客户,并深入该公司财务基层,和财务人员打成一片,深入了解该公司财务操作系统及支付流程,多方面采集客户需求。在经历2011年大额存款失窃之后,该公司一直把财务安全当做第一要务,在了解这一需求之后,从安全角度出发,我杨正林副行长更是集思广益,寻求省行多部门指导和帮助,借鉴和参考了建行服务白酒行业的典型案例--《古井集团综合服务案例》,并结合酒鬼酒股份有限公司的实际情况,指导营业部提交了《酒鬼酒股份有限公司综合经营服务方案》。如此反复,良好的服务及建行产品更安全的优越性终于打动了客户,客户最终同意将在中国银行办理的票据业务转为我行办理。
本次从中国银行抢抓酒鬼酒股份有限公司承兑汇票业务,是我行营销省行名单制重点客户的重大突破,不仅能有效提高和巩固我行的市场份额,提高客户的忠诚度,而且带来了较好的直接经济效益,办理业务的640万元保证金全部从他行转入,而且带来了1.1万元承兑手续费收入。