工商银行大同分行南郊支行员工齐心协力伸援手救助突发病客户

    

    某月某日11时左右，一张姓中年妇女来到工行大同南郊支行办理业务，等候期间突发低血糖症，并越发严重，在这危急关头，大同南郊支行员工立即启动应急预案，理财经理X、大堂经理X、保安员X、保洁员X齐心协力迅速将患者抬放在营业厅的客户休息椅平躺，同时打电话通知客户家属，客户经理X略懂低血糖救护措施，找了糖块给张女士服用，X倒了温开水给客户喝，十几分钟后，客户渐渐平静下来，这时，其家属也赶到网点现场，当了解到了详细情况后，向该行人员积极救助客户突发疾病的热心行为表示了感谢。该行员工对客户突发疾病的及时妥善处理也得到了在场群众的一致赞誉。

    

    近年来，大同南郊支行认真践行“客户至上，始终如一”的服务理念，在全行大力开展文明服务品质提升活动，促使员工牢固树立服务意识和掌握服务规范，得到了广大客户和群众一致好评，多次被当地政府授予“行业评比优胜单位”称号。