2016年4月12日,衡阳分行在祁东县召开了县域支行业务推进会,尹向东行长、赖俊副行长、滕红斌副行长、郭顺英副行长,八个县支行主要负责人,前台业务部门及财会部部门经理参加了会议。 会议由尹向东行长主持,祁东支行何永宏行长进行经验分享,县支行行长分别发言,各部门负责人就县域的业务发展纷纷支招,就条线工作如何支持县域支行表态,市分行主管行长发表讲话,最后,尹向东行长进行了会议总结,就县域支行业务推进提出具体措施及要求,对县域支行的发展寄予厚望。
祁东支行近三年来,业务发展很快,2014年、2015年连续两年摘取省分行县域劳动竞赛特等奖,在支行快速发展的背后蕴藏了祁东支行全体员工的辛勤付出,也积累许多的成功经验。会上,祁东支行何永宏行长从四个方面就支行的业务发展进行了分享,首先对祁东县财政、金融基本情况,支行近三年的业务发展进行介绍,然后从存款、贷款、中间业务收入、市场份额四个方面进行具体分析,从对公业务的抓客户、帐户,抓住先机营销财政客户网银产品,加强与政府平台合作,借助“助保贷”助推当地小企业发展,为当地政府及财政提供良好服务,到从个人业务的抓批量代发、营销征地拆迁资金、做好项目部资金归集、抓好重点产品营销,如何提升市场新增份额等等方面进行分享,三年以来,祁东支行公司机构存款年增36.75%,公司机构客户增长了415户,100%的机构客户开通了企业网银,财政性存款市场份额达到51%,个人存款年增15.02%,个人客户新增14127户,贷款余额年增185%,中间业务收入年增95%,一般性存款市场份额提升了10个百分点,贷款份额提升了27个百分点。最后,何行长提出了2016年的工作目标,以及从六个方面推动全年工作的具体措施。尹向东行长指出:规模提升靠市场,份额提升靠自身,祁东支行的总结说明县域大有可为,祁东支行已经进入一个良性循环,并且还将全面发展,这个好的局面是通过一定的积累后喷发的,市场不做就没有,等着也没有,祁东支行在三年前同样面临困难,目前的局面是支行不断提升的过程,请各行都与祁东支行来比一比,找找差距。
会上,耒阳支行李海军行长从三个方面进行发言,对耒阳支行的现状进行分析,提出了2016年的工作目标、思路,以及负债业务、资产业务、信贷质量、网点建设、网点规模、盈利指标六个方面工作措施。常宁支行高辉行长分析了支行的业务情况,分析了市场竞争对手的情况,提出拉长短板,发挥优势的工作思路,并从个人业务、机构业务、公司业务、个贷业务四个方面提出了工作措施。西渡支行蒋一波行长从两个方面进行了发言,一是目前支行面临的情况,分析了支行面临的优势、劣势、机会、危险,二是下一步的工作措施,要发扬优势,弥补劣势,抓住机会,重视威胁,但不要害怕,积极面对。衡东支行伍大军行长首先介绍了衡东县及支行的基本情况,然后从市场分析、绩效考核、如何抓好个人业务及公司业务的客户新增、如何守住资产质量的生命线五个方面提出了2016年的工作思路及措施,提出了立足县城,放眼全县,并对支行业务发展作出了三年规划。衡山支行刘艳平行长从三个方面进行了发言,首先分析了衡山县及支行的情况,指出了目前支行面临的短板,提出了2016年的目标以及工作措施,包括对公业务、个人业务、贷款业务、渠道建设、团队建设五个方面。衡南支行陈方行长分析了支行的情况,指出了支行的短板,分析了衡南县域金融机构的情况,提出了下阶段的工作措施,主要就如何开展乡镇营销,如何大力发展个贷业务提出了想法。南岳支行欧阳景卫行长首先分析了南岳区金融机构的情况,指出了支行的对公业务与个人业务的同业对手,分析了与对手之间的差距,然后提出了具体的工作措施,包括个人业务及公司业务的重点发展方向,通过南岳的景区特色及佛道教特点进行有针对性的营销,成立专门的营销团队,努力提升市场份额。
赖俊副行长从四个方面进行发言,一是精耕细作,就大有可做。每个县支行就是一个大家庭,每位支行行长就是家长,要沉下心去做,从祁东支行的经验来看,近三年来的新增帐户很多,就是一个一个做出来的,抓住了帐户就抓住了源头。二是全员全渠道,全范围拓展。公私不仅仅要联动,更要结合去做,比如祁东支行的物流配送,配送至每个乡镇,就会有大量的个人客户资源,只要做深做透,就大有市场;比如做乡镇市场就要抓住当地有威望的人去做,做出建行的口碑,创出建行的品牌,用建行掌握的资源去橇动市场,全范围开拓业务。三是因地制宜,开展创新转型。各个县域支行都有自己的特点,要根据自身的特点,发挥区域优势,开拓思路,在创新上做文章,对新业务要有敏感性,要加强学习,比如资管业务、国际业务、职业年金等等,都是业务的增长点,各县支行要根据自身的优势进行精准营销,提升市场竞争能力。四是县域信贷业务的具体做法。一是选择信贷项目时要可行,风险要可控,项目要可靠,二是重点关注民生的五大板,包括医疗卫生、教育助学、供水供电、环境保护、文化产业,三是要抓住大消费,县域要重点关注信用卡分期、个贷业务,四是要和各园区一起,共同推进助保贷,增加产品认可度。滕红斌副行长首先对祁东支行近三年来取得的成绩,表示祝贺,祁东支行近三年来的成绩是全体员工奋力拼搏的结果,在三年前,祁东支行的发展环境也并不好,这些成绩的取得都是一点一点做出来的。然后从三个方面谈了如何做好县域支行的感受,一是祁东支行这几年的发展,是依托于资产业务的大发展,资产业务的发展带动了负债业务,个人业务的发展依托于源头资金的营销,各县支行都要吸取好的经验,学习好的做法;二是县支行对于上级行的考核方案调整要有敏感性,比如2016年省分行的资源配置中对于利润指标的考核倾向,以及个贷业务发展的重要性等等,这些都需要各支行积极调整思路,改变经营模式,跟上上级行的脚步和节奏;三是积极适应新业务带来的改变。新业务新产品日新月异,各行一定要加强学习,把握产品特质,积极营销,抢占市场。最后,滕行长从三个方面就条线工作作了安排,一是要重点推动个贷业务和分期业务,坚持常态营销,关键是要形成氛围;二是渠道建设方面,要积极推动离行式自助银行的建设;三是各支行一定要合规营销,安全运行,确保“三无”。郭顺英副行长表示,此次会议让我们共享祁东支行的发展经验,每个人都要认真分析、学习、思考。郭行长提出了机构条线的四个围绕,一是围绕市场找目标,从市场中认真分析找准目标;二是围绕改革找机会,要抓住机关养老保险、国库电子集中支付、公检法司人财物的垂直管理的改革,要抓住总行支持教育卫生改革、军队改革、并村并镇改革的机会;三是围绕转型找方法,要利用公共交易中心、银医银校通、政府债券承销、同业业务等业务,找到切入点;四是围绕效益做文章,要大力抓客户、抓帐户、抓链条客户、抓战略性业务,增加盈利能力,提升竞争力。个金业务要从三个方面着重来开展,一是要打造优秀的团队,宏扬正能量,优秀的团队是成功的基础,依靠团队的正能量,大力推动各项业务的发展;二是深耕中端客户,中端客户是中坚力量,也是存款稳定增长的来源,各行要重视中端客户,采集客户需求,提高中端客户对建行的忠诚度;三是要利用商业圈+生活圈,采取一圈一办法,利用E帐户、虚拟帐户,来购买理财,在柜面大力营销我行的虚拟帐户,使之成为资金归集的利器,要认真领会中央提出的供给侧改革,应用到我行的营销实践中去,为客户创造需求,为客户创造财富。
最后,尹向东行长发表重要讲话,尹行长表示,今天的会议非常成功,只要心在这里,身在这里,不亚于封闭培训一周,不管是市分行主管行长、支行行长、部门经理,把想建设好县域支行的想法都说出来了,各支行要好好学习祁东的经验,六个部门的服务承诺一定要做到位。尹行长从六个方面对我行的县域支行业务发展提出了要求:
一、县支行的发展不能够瞻前顾后,要勇往直前。县支行在所在区域内,有一定的有限性,也有一定的封闭性,这个区域的经济总是在增长的,市场总在这里,这个市场就是你的,重点在于你怎么做,市场份额本来就是我们的短板,各行更不应该瞻前顾后。
二、县支行要大力支持地方经济的发展。银行是资金的蓄水池,有了存款,就要支持地方经济的发展,要支持企业,企业创造效益,才有税收,才能解决就业,才会培育出个人客户。银行一定要有所作为,努力提高存贷比,我们不仅有对公贷款,还有个贷,还有分期,要根据区域特点,挖掘需求,创造需求,绝不能等客户上门。
三、县支行要把转型业务向前推进。各位行长一定要认真学习省行的转型业务,并且真正消化掉,省行提出的“加快向综合性银行集团、多功能服务、集约化发展、创新银行、智慧银行转型”是大方向,还有许多的具体推进指标及措施,要按照省行的转型要求,落实到位,要见成效。
四、县支行要努力提升市场份额。到今年六月末,要消除一般性存款新增排列四行第三的行,这是一个具体目标。
五、县支行要正确处理好业务发展中的六个关系。一是银政关系,县区与城区不同,在县里就是一级机构,要接受政府的领导,积极配合政府的工作,多汇报多请示,尊重政府安排布置的工作;二是处理好银企关系。根据习总书记指出的,新型政商关系,就是“亲”、“清”两个字,所谓“亲”,就是坦荡真诚,积极作为,解决实际困难;所谓“清”,就要关系要清白、纯洁,不能有私心,不能以权谋私,做到君子之交淡如水;三是要处理好与个人客户的关系,要帮助高端客户实现资产增值,帮助客户解决问题,利用自身的经验、学识为客户服务;四是要处理好员工与领导的关系,“严是爱,宽是害“,支行的各个分理处、网点各个岗位间的员工要流动起来,尤其是重点部位要定期轮岗;五是处理好员工之间的关系,要营造员工之间的和谐关系,共和谐,才能谋发展;六是处理好自身与同事领导之间的关系,要做到同志加兄弟,违反规定的事情坚决不做,要严格遵守中央八项规定,以及纪委的相关规定。
六、各县支行要认真落实本次会义的精神和要求,各部门要全力支持县域支行的发展,认真学习祁东支行的经验,找差距,找市场,发扬优势,补长短板。
会议在欢快的气氛中结束了,本次会议主题突出,目标明确,求真务实,大家说实话,想实招,谋实事,求实效,支行行长们信心满满,纷纷表示认清了形势,看到了差距,学习了经验,开阔了视野,更加有信心、有决心把县域支行的业务发展推上新台阶。(财会部)