今年以来,黄冈分行在旺季竞赛中,突出个金核心业务发展,抢抓一季度储蓄存款增长时机,积极推进储蓄存款与理财产品协调发展,通过强化措施,狠抓落实,实干快上,实现储蓄存款迈上快速发展轨道。其具体做法如下:
狠抓业务营销,推进存款增长。该行强化存款基础性地位,加大组织推动力度,年初就认真谋划旺季储蓄存款经营思路,在认真分析经营形势和业务资源的基础上,明确旺季目标措施,做到早谋划,早启动,确保开好局、起好步,见实效。该行结合实际,制定旺季竞赛综合营销考核办法,通过科学合理考核机制,推进业务发展。抓营销,促增长,树立市场意识,抓好市场营销,不断拓宽营销渠道,抓源头揽存,做好代发工资、土地补偿款大额资金归集,促进存款快速增长。
坚持“双抓”,推进储蓄存款与理财产品协调发展。该行落实“抓营销,促转型”指导思想,通过储蓄存款与理财产品协调发展,调整客户和存款结构。一是采取抓大不放小,抓住旺季社会流动资金充裕,现金流量大的营销良机,拓展市场,稳步推进大众客户营销,挖掘客户增长潜力。二是从经营产品向经营客户转变,不断扩大优质客户群体,认真梳理客户资源,分析客户业务需求,找准目标市场,锁定目标客户,逐户抓好高端客户营销,通过公私联动,精准营销,推进理财产品增长。三是把理财产品和结构性存款作为挖转他行储蓄存款和优质客户的手段,根据每个阶段理财产品特点,针对不同客户的业务需求,通过电话、信息等方式,通知客户前来购买,并通过“理财沙龙”推介会,将合适的产品销售给适合的客户,扩大理财产品的销量。
推动网点功能转型,提高服务品质。该行深化网点功能转型工作,实现我行由交易核算型向营销服务型的转变。以核心竞争力提升项目为契机,提高服务品质。组织开展“七加七”核心竞争力提升活动,规范服务行为、服务仪表和服务环境。落实坚持晨会制度,传导压力,激发活力,积极营造温馨舒适的服务环境,让客户有宾至如归感觉,提高客户的满意度。对客户实施个性化、差异化服务,开辟优质客户绿色通道,体现工行以客为尊的服务理念。通过特色服务,达到吸引客户,赢得存款的目的。
强化考核激励,提高员工的积极性。坚持“谁营销、谁受益”原则,该行按照旺季大个金综合竞赛考核办法,分解目标,落实任务,做到“人人身上有任务,个个肩上有压力”,加大营销储蓄存款绩效考核权重,通过严格考核兑现,调动员工的积极性。