4月5日晚,建行衡阳蒸湘支行召开支行全体员工会议。会上支行行长陈湘荣向全行员工传达了市分行2016年纪检监察工作会议精神,组织学习了尹行长、龚书记的重要讲话。并对支行双节工作进行了总结。
首先传达了市分行行长尹向东的讲话精神:一、敢于担当,全面落实党政廉洁两个责任,从六个方面落实主体责任,专心、专业、专注深入落实监督责任;二、形成从严治党、从严治行的良好氛围,讲规矩、守纪律、扬正气、树新风、严律己、做表率,严格落实力耕行长的四个距离;三、多措并举,切实做好风险防范。要求全行员工加强学习,做到两个100%。将三严格、四要求落实到每一个岗位、每一个员工;四、加强纪检监察队伍建设,加强政治业务学习,加强信访维稳工作,打造一支积极敢当的纪检队伍,全面提升纪检监察履职能力。
其次,充分领会市分行纪委书记龚激光《聚焦主业 落实责任 扎实做好党风廉政建设各项工作》报告精神,践行“守纪律,讲规矩”——国有企业没有例外的重要意义,希望全行员工从小做起,做守纪律、讲规矩的建行人。完善支行积分制度,注重细节,完善自我。
接着,陈行长向支行全体员工再次强调严是爱、宽是害的领导精神。并肯定了过去四个月支行全体员工努力取得的成绩,对蒸湘全体员工表达了感谢。依据蒸湘支行双节的存款以及各项产品的完成情况,通报了我行的亮点以及不足。同时对双节之后全行工作做出了安排。
一、团队巧用力,共同创辉煌。
在此次双节竞赛中,每个人都发挥了自己的优势。努力加上巧力,取得了最终的胜利。截至2016年3月31日,蒸湘支行一般性存款时点80888万元,比基数新增16215万元,完成计划144.53%,排全行第8;一般性日平余额80825万,比基数新增16152万,完成计划173.53%,排全行第6。其中对公存款时点余额16955万元,比基数新增4944万元,实点完成率244.85%,排名第六,日平余额16270万元,比基数4259,日平完成率181.55,排名第七;个人存款时点余额63933万元,比基数新增11271万元,完成时点计划122.51%,排名全行第2;日平余额64555万,比基数新增11893万元,完成日平计划170.81%,排名全行第1。
二、创新转型,销售为主,全面迎接新的挑战。
根据支行会议精神以及支行领导班子的讨论,制定了新的考核方案以及员工要求。内容比较全面,重点突出,考核力度大,个人客户的维护和拓展、手机银行、信用卡和分期等,同时对重点对公客户营销以及如何开展进行了安排。并对支行的存款、产品工作进行了安排和部署。在接下来的日常工作中,将客户维护和产品营销做成常态。与此同时,对支行业务短板处查漏补缺,全面完善支行业务的发展,希望每一个员工都成为销售型的人才,以备迎接新的挑战。
三、加强队伍优质服务建设,共创大美蒸湘。
针对我行服务现象,制订了2016年最新服务方案,从2016年4月1日起开始执行,严格落实优质文明服务标准,树建行品牌形象,全面提升客户满意度,认真开展服务培训工作,将服务纳入全年的考核计划。并开展支行神秘人检查制度,通过服务流程优化、产品创新等提升服务能力和水平,进一步提高客户满意和忠诚度,以服务为抓手促进业务新的增长和突破点。高度重视舆情管理,要通过改进服务,杜绝因服务不到位引起客户不满的现象发生。
最后,朱忠立主管宣布了2015年支行所获得的奖项:蒸湘支行荣获2015年个人综合营销年先进团体;杨琳——2015年省行个人客户营销标兵;王丽——2015年省行电卡营销能手;刘军红——2015年省行优秀柜员;邓叶琳——2015年综合营销年先进个人;周璐——2015年结算与现金管理业务营销竞赛活动个人营销标兵。另推荐唐春华、佘巧珍为省行星级柜员。