今年来，工行淮安新区支行把加快小企业业务发展作为推动经营转型跨越的重要举措之一，树立“小企业、大市场”的发展观念，结合地域经济特点，开展全面市场调查，锁定目标客户，建立客户信息反馈渠道，促进客户服务机制与营销机制进一步完善，推动小企业市场营销，全面提升小企业业务竞争能力。
为了加强业务推动和指导，该行领导班子高度重视，把对辖区内重点客户的服务与营销落实到分管行长、部门负责人和客户经理身上，按业务需求量大小和综合贡献度多少实行名单制管理，锁定目标不放松，实行一对一标准化服务，提升了客户满意度，向客户推荐宣传工行各项小企业金融产品，包户到人，责任到人，奖罚到人。
该行创新营销方式，采取小企业信贷业务推介会、座谈会等形式，多渠道、多方式、多层面宣传该行小企业信贷政策，大力推介和办理网贷通、经营物业贷款等适合小企业的信贷产品，积极为同煤、国电等优质企业的上游小企业办理保理融资，通过优质高效的金融服务，提高社会对该行小企业信贷产品的认知度和影响力，收到良好效果，前来咨询业务的客户大量增加，客户资源质量有了明显提升，促进了该行小企业信贷业务的迅猛发展。
为推动小企业信贷业务持续发展，该行建立分类营销机制，对小企业实行“发现一批、培育一批、支持一批”的营销策略；建立区域发展机制，选定区域优势明显和小企业发展基础较好的个别支行作为小企业信贷业务重点发展行，重点开展小企业信贷营销；建立考评机制，制订完善了激励考核方案，对小企业信贷营销员实行特殊的奖励政策，激发员工积极性；建立小企业信贷服务机制，根据其“需求小、要求急、周转快”的资金运作特点，以银行承兑、流动资金贷款等短期融资为主，优化小企业信贷业务流程，实现评级、授信、审批一体化操作，提高审批效率。
在加强对小企业贷款综合收益管理力度上，该行特别对促进小企业发展实行专项考核管理，将小企业贷款的增量和贷款的质量实行“双项”考核，并以此为杠杆，有效撬动起营销人员的积极性，以确保小企业贷款的稳健发展。同时，为加快对小企业融资业务营销速度，坚持“利率+费率”的原则，积极提高营销人员对小企业贷款的议价水平，并尽快与客户达成贷款合作意向，有效提高小企业贷款综合收益，以此积极助推年末小企业融资业务新发展。
同时建立贷后管理预警机制。新的一年里该行充分发挥系统管理作用，在GCMS系统中完成小企业各项日常贷后管理工作。时确客户经理第一责任人职责，加强贷后风险的全过程动态控制，强化放款后贷款用途的管理，资金必须按约定用途使用。围绕企业现金流，抓牢第一还款来源，高度重视归行率问题。及时关注抵押物的价格变化等情况，抵押物到期或发生重大变化的要及时重新评估，防止出现缺口，确保该行信贷资金安全。
