5月3日上午10时,在江西宜春恒大绿洲的购房部现场,人来人往,络绎不绝;整个大厅内外,彩旗飘扬,一幢幢的房屋模型立在展示台的中央,一时好不热闹。
期间,有预订别墅的,也有购置套房的;有引导顾客参观的,还有介绍房屋结构、价格的。在导购与顾客间,一批身穿制服,手持宣传单、册,肩佩印有“某某银行”字样绶带的年轻人,穿梭往来,或正在与顾客交谈,或与顾客面签相关的协议......。
原来,在宜春恒大绿洲开盘期间,几家银行为了争取更多的客户到自家行办理房屋贷款业务,在得到恒大绿洲准入后,纷纷采取各种优质服务措施和方法,在购房部一角摆滩设点,摇旗呐喊,力争更多的市场份额。邮储银行宜春市分行营业部便是其中突出的一家。
为了确保取得实效,该部早期便与恒大绿洲进行了密切接触,达成了合作的协议。之后,他们立即召开了相关的部署会,做出了细致具体的方案,对整个宜春恒大绿洲开盘期间的银行金融服务进行了周密安排和布置。从5月2日起,便派出人员进行对接和宣传。
5月3日,一大早,该部信贷业务负责人和业务主管便带着5名信贷员来到了现场,按照事前的统一安排进行摆滩设点。随着顾客的不断进入,他们与售楼工作人员一起,相互帮助,相互合作,相互引导,相互介绍。
一侧,信贷员小张正与一位林姓的先生聊得开心。林先生一边自言自语一边疑惑地询问:“我已经有了一张别家银行的卡,不再想再办你们银行的卡了。你刚才说了这么多,还有些什么更好的服务?”小张的热情让林先生耐心地听了下去:“我们银行的服务多了去,除了首套房和二套房的利率优惠之外,如需要提前还款时,不像其他有的行还要客户承担相应的费用;并且在我们银行还可以办信用卡,办卡后,在您资金不足又需要消费时,可以解一时之急。不仅如此,持卡消费,还可享受洗车、观影等您意想不到的服务。”主动和热情,不断地劝说,打动了林先生,原本要在其他行办理按揭贷款的林先生在小张的引导和指导下,愉快地签订了在邮储银行办理按揭贷款的协议。
据统计,5月3日,偿未进入高峰期的恒大绿洲楼盘销售,当天办理银行按揭贷款的客户共有20户,其中邮储银行占有13户的份额,金额达到610余万元。他们用真心真诚的服务赢了客户和市场,也获得了开发商的一致称赞。