工行忻州岢岚支行立足产品特色优势,全员发力开展融e联业务的市场推广和客户群占领活动,全行员工“你追我赶”迅速掀起推广“融e联”热潮。截至3月30日,融e联客户净增1049户,完成市分行下达任务的139.5%。
一、提高认识,培训提技。针对移动互联网时代对金融传统手段带来的挑战和契机,第三方支付平台冲击我行结算支付的严峻形势,教育员工提升认识,组织员工通过参加视频会议、工银大学培训和市分行电子银行内训师专题培训,提升营销技能,为融e联的全面推广先行一步。
二、自身先试,圈内推广。全员首先注册开通使用工银融e联,在全面掌握融e联下载、注册、登录流程以及各项功能使用方法的基础上,通过短信、二维码、面对面的方式邀请各自的亲朋好友进行体验,在指导使用中使员工进一步提高为客户答疑能力,为有效进行营销推广打好基础。
三、全员营销,重点突破。为了快速推进融e联的营销推广进程,组织全员进行“扩圈”营销。在带动亲朋好友推广的基础上,将营销触角扩展到各自的客户群,形成营销“涟漪”,每个管户客户经理把所有管户客户全部营销为融e联客户,以重点促全面,掀起融e联营销热潮。
四、亲自指导,确保会用。通过“六进”营销活动,现场指导进驻单位员工下载注册工银融e联,指导完成一笔体验。每位员工推介营销的客户,面对面指导下载融e联客户端,亲自指导各款功能的使用方法,明确告知客户各项业务的优惠和优势,确保客户会用喜用,提高客户工银融e联办理业务的使用率。