建行郴州分行桂东支行成功堵截两起冒名开户案件

    2016年4月25，乌云低低地压着天空，似有山雨欲来风满楼之势。上午11点，营业大厅坐满了来办业务的客户，7号窗口的产品销售岗面前也排起5个人的小长队。当柜员呼叫到D011号的时候，客户的反常举动引起了她的怀疑。客户手持四川省的身份证件，性别为男，递过身份证之后，客户便斜对着柜台坐下，开始低头玩着手机。柜员询问他的通讯地址及手机号码等信息时，他把头垂的更低了，似乎害怕与工作人员对话。看到这一情景，柜员当即要求客户抬头正对柜台以核对身份信息。乍一看，客户和身份证上的照片还真有几分相似，经仔细比对之后发现，两人虽样貌相似，但身份证照片上的客户耳垂厚实肥大，鼻梁扁平，长有一双丹凤眼，而柜台前的客户耳珠较小，鼻梁高挺，且浓眉大眼。加上客户本身的不自然反应，柜员判定非本人办理开户业务，且不属于代理开户范畴，于是拒绝了客户的开户请求，成功堵截了这几冒名开户事件。

    中午13点左右，同样的冒名开户事件再次发生在桂东支行的7号窗口，不同是这次假冒开户的客户年纪稍长，经验也较丰富，反应自然从容。但他不知道的是银行工作人员早已练就了火眼金睛，且不会放过任何细节。柜员仔细核对身份证上的信息和客户本人之后，已初步判定客户与身份证上的客户不属于同一人。客户手拿的是山东籍的身份证，但在柜员与客户的交流过程中发现，客户话语间丝毫没有东北口音。当柜员要求客户告知身份证号码倒数第3位数字时，客户反应快速的答了个5字，竟与身份证上的数字一致。但7号窗口柜员没有放弃，身份证上显示的出生年份是1978年，属相俨然是属马，当柜员问到客户生肖属相时，客户条件反射般的回答属猴，语音刚落地，客户便一脸尴尬。知道自己的冒名开户动机被识别之后，客户逃似的离开了网点，消失在街上的人群中。

    这是同一天内发生在桂东支行的两起冒名开户案件，所幸都被工作人员成功堵截。随着网络金融的快速发展，把好本人真实开户这一关至关重要。作为银行员工，确保开户资料真实有效是我们的本责，唯有仔细核对客户身份信息，巧妙验证身份信息，才能成功堵截一切冒名开户案件。