社保业务是当前我行一项非常重要的战略性业务,同时也是各家银行争先营销的重点,在这一领域谁掌握了营销先机,谁就取得了竞争主动权。永兴支行自2015年以来,克服社保存款基础差、历史原因突出等不利因素,通过主动争取,积极对接,制定“一户一策”营销服务方案,狠抓客户公关和挖潜,在社保业务拓展方面取得了跨越式的发展,为支行的增存稳存工作奠定了良好的基础。从15年4月成功拿下新农合专户开始,在接下来的短短一年时间内,支行先后成功营销了机关事业养老保险财政专户、失业再就业保险专户、抚恤救灾专户等社保专户,社保资金沉淀量由一年前的3000来万增长至目前的1.6亿,市场份额由不到10%提升至50%。
一、加强政策研究,把握营销方向。通过收集和研读省行部门相关政策文件,并积极向上级行汇报沟通,及时掌握机关事业单位养老保险及职业年金的改革方向,明确营销目标,梳理营销思路,逐户定制营销策略。
二、摸清底细,精准发力。对县社保类专户的开户数量和银行分布情况进行了全面摸底,掌握了各个账户的活跃程度和资金沉淀情况,也通过多渠道了解到财政局社保股与各家银行的关系融洽程度,对他行重要资金专户以及合作关系较为平淡的银行开展针对性地营销攻坚。
三、借力发力,增强实效。一是向县委县政府积极汇报近年来建行支持地方经济建设情况和今后综合金融服务构想,取得政府领导的肯定和支持。二是积极向市分行寻求帮助,争取高层营销,提升营销地位。三是加大财务资源配置,并注重营销技巧的合理运用,将有限的资源用在刀刃上,发挥“四两拨千斤”的功效。
四、抓住关键,突出问题导向。一是紧盯关键人物,支行通过加强走访、节假日温馨问候和多形式的联谊活动等方式,重点对县财政局社保股及其主管局领导进行维护公关。二是全力以赴解决关键问题,由于县新农合社保财政专户开户银行变更审批权限已集中在省财政厅,了解到县财政局若按正常流程上报审批预计难度很大的情况,支行行长何鑫果断主动出击,奔赴省财政厅全过程跟踪协调账户变更事宜,利用各方资源另辟蹊径,克服重重困难,最终成功拿下该账户。三是抢抓关键时机,在得知县社保专户将进行帐户清理整合的情况后,为抢占营销先机,支行迅速反应,制定营销服务方案,明确责任分工,紧密部署推进,并最终成为了该县保留的三个社保业务代理资格银行之一。