工行湖北分行营业部制定《实施意见》进一步规范现金业务上门服务管理--银行界

为了进一步加强现金业务上门服务管理，规范业务操作，有效防范风险，今年4月中旬，工行湖北分行营业部根据上级行相关业务办法，结合实际，制定了《加强现金业务上门服务管理实施意见》。该《实施意见》进一步细化了现金业务上门服务申报、审批、协议签订前准备、具体执行等环节流程，明确了部门和人员的职责。

建立退出机制。该营业部每年根据上年度上门服务实际情况，协议履行情况，以及押运车辆配备情况等，对上门服务客户进行综合评估。对不符合业务管理要求的，提出限期整改意见；限期未整改的，由现金营运中心拟定退出名单报营业部上门服务领导小组审批。

优化续签管理。协议到期前三个月，该营业部现金营运中心按月通过NOTES网，通知相关支行做好续签协议准备；对有续签协议意向的客户，支行须提前二个月向上门服务领导小组办公室报告续签需求，同时跟踪协议续签的进展情况；协议到期后，如果没有续签协议，现金营运中心有权停止该客户的上门服务。

加强安全管理。要求上门服务客户必须使用行内提供的款箱，使用一次性封签封口，必须在监控下完成现金封箱，且封箱后放置在监控范围内，完全封箱交接必须在监控下进行。

强化计划管理。该营业部现金营运中心严格按照协议约定的计划提供上门服务，客户如需临时调整上门服务计划，必须当天向现金营运中心报备；如需较长时间停止上门服务，则由支行提前一周报告现金营运中心。

工行湖北分行营业部制定《实施意见》进一步规范现金业务上门服务管理