4月下旬,邮储银行泰州分行举办2016年第一期小企业客户经理综合能力提升培训,标志着该行小企业客户经理综合能力提升工程正式启动。
该行分管行领导徐向春副行长作开班仪式动员讲话,提出“人才兴行”战略,强调“能力建设”的紧迫性和重要性。客户经理作为银行开拓疆土的重要前线人员,更要求素质过硬、能力够强。2016年将“综合能力提升”提上日程,打造全能型小企业客户经理队伍,旨在“以客户为中心”做好综合金融服务,构建优质客户体系,为该行发展提供强有力的支撑。
本次培训主要从业务专业能力和交叉营销能力两个方面入手开展了相关培训。培训过程中,大家积极踊跃提问,现场气氛活跃,培训效果良好。
小企业客户经理综合能力提升是一项系统性、长期性工程,后期将该行从社交礼仪、法律法规、规章制度、营销技巧、全行业务等方面开展多方位、多层次的系统培训,并结合案例实演,将理论知识灵活运用到工作实践中,同时做好各期培训成果后评估工作,推进能力提升工程顺利实施并取得实质成效。
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