今年以来，为进一步提升中间业务竞争力，确保争先进位目标，工商银行晋城牡丹支行进一步统筹谋划，完善有效措施，充分挖掘市场潜力，有效提高中间业务竞争力。
一、针对中间业务收入发展现状，及时召开会议专题研究中间业务创收活动，将重点客户进行分类管理，明确了重点客户、重点业务的牵头部门和主要责任，并下达了相应指标任务，开展全方位、多角度、捆绑式的营销宣传，通过加强与上级行的联动营销，满足客户多元化金融服务的需求，带动中间业务收入的持续提升。
二、推进网点转型提升服务效能。认真落实网点运营标准化管理、网点竞争力提升活动要求，加快推进网点转型，提升客户服务能力。在同业间率先建成智能银行，推进物理网点智能化、集约化转型发展，提升客户体验。密切关注网点业务和客流量增减、业务量变化情况，及时准确判断网点效能提升成效；以完善网点对公客户维护体系为契机，充分发挥网点对公客户经理对零售业务“走出去”营销的支撑拉动作用。
三、巩固拓展阵地，提升整体竞争力。为有效提升零售业务市场整体竞争力，该行注重强化经营的导向作用，进一步引导各支行以区域为主、以零售业务为主、以小微企业为主的客户发展方向，在进一步推进巩固区城阵地的基础上，加快向重点厂矿、乡镇渗透，通过零售业务的突破带动客户总量增长和市场竞争力整体提升。并积极竞争代发工资、新农保、新医保等源头性资金，围绕重点厂矿、医药、事业单位等大户，发挥产品优势实施综合营销。结合区域资源实际，重点引导支行健全营销体系，找准工作抓手，率先实现零售业务突破。
四、加强项目营销，提升经营贡献度。进一步巩固和扩大了银行卡分期等重点业务营销成效，推动零售业务贡献度的持续提升。同时综合运用网点营销、职场营销和电话营销等多种方式，突出抓好代发工资客户银行卡批量拓展。把握公务用车改革时机，对接公务员购车需求，吸引公务员办理卡分期业务。大力发展以家装、旅游、教育分期为特色的个人自主性分期付款业务，推动卡分期业务批量发展。
