建行湘西自治州分行举办第二期柜员等级考试培训

    为提高湘西分行2016年柜员等级考试整体水平，在州分行党委的高度重视下，营运管理部与人力资源部积极配合，精心制定柜员等级考试培训实施方案，将员工等级考试成绩纳入各行会计营运工作考核，并于2016年4月20日晚上，在州分行10楼会议室举办了第二期柜员等级考试培训班。

    根据培训课程安排，首先由来自凤凰支行的后备委派张力文进行学习经验分享，她根据自己的考试心得，从思想、理论、考试范围等方面着手，讲述自己等级考试经历、对今年等级考试命题范围变化的理解；通过讲解自己的学习方法，告诉大家如何克服各种干扰沉下心来进行学习，增强了大家学习的信心。

    然后来自分行营业部的业务主管熊鑫就司法协助业务基本规定及操作流程进行了专题讲座，他根据自己多年实践工作经验，并结合最新的司法制度，制作了精美的PPT课件，向大家系统的介绍了司法协助业务制度、新一代司法协助操作流程的变化以及常见稽核差错的类型与司法协助业务的风险防控点，让大家对司法协助业务有了深刻的理解和认识。

    培训完毕后营运部立即对参训人员组织了业务测试。并将培训讲义及测试题下发各县支行负责人邮箱，由各县支行自行组织转培训及测试。在下一阶段，湘西分行还将继续举办柜员等级考试培训，力争通过柜员等级考试组织工作，调动全体柜面人员学习积极性，从而不断夯实基础管理，提升员工业务素质，提高柜面服务效率和服务水平。