近日,工行黄冈分行优化资源配置,推动公私联动营销到网点,使相关网点进一步摸清区域内客户底子,充分挖掘周边客户潜在需求。通过这次营销活动,切实增强了该行客户基础,迅速在全辖掀起营销工作热潮。
今年以来,该行坚持把打造“黄冈标杆行”作为奋斗目标指导各项工作的开展,针对客户基础薄弱的短板,该行负责人进一步明确工作思路,亲自牵头部署落实营销措施,将整合行内资源、发挥公私联动优势、全力以赴夯实基层网点客户基础作为当前乃至今后相当长一段时间内的重点工作来抓,积极为今后各项营销工作的有效开展打好扎实的基础。
在营销日前,该行由公司和个金两个业务主管部门共同配合,落实挂钩网点的公司和个人客户经理到相关网点召开协调会,主要内容为进一步商讨如何做好个金专业优质客户的公司业务和对公专业个人客户的业务拓展和客户维护工作,提前做好上门走访营准备工作,相关网点提前罗列出周边商户的清单和已在我行开户的商户对我行产品持有情况,以便提高营销的针对性和效果。
营销当天,该行公司客户经理、个人客户经理和相关网点营销人员联合在一起展开对商户进行全面有针对性的营销,按照先前罗列出的产品清单和客户需求,有针对性地向客户对我行财富卡、财智卡、信用卡、网上银行等业务进行“菜单式”的推介。经过充分挖掘营销,该行营销人员有效挖掘了周边客户对信用卡、个人贷款、对公开户等结算类业务、理财业务等有较为强烈的需求。
下一阶段,该行将以本次营销活动为契机,以点带面地铺开上门营销工作,通过进一步明确目标客户,找准切入点和突破口,精心制定目标营销计划表,深入开展公司业务、个金业务和结算业务的捆绑营销。同时,及时反馈和收集有关营销情况,采取有针对性的营销策略,持之以恒地扩大优质客户群体。