工行保定七一支行网点厅堂微沙龙服务众客户

    工行保定七一支行响应上级行要求，加快网点转型升级步伐，细化管理理念，积极开展网点厅堂微沙龙活动，既提升了网点服务水平，又促进了业务又快又好发展。支行行长、主管行长高度重视，前期与网点负责人、大堂经理对网点等候办理业务客户进行观察、交流，从话术、活动宣传品及互动等环节落实此项工作，效果显著：

    一、对潜在客户的挖掘，拓展客户资源起到了积极推进作用，进一步提高了客户服务体验。

　　二、营造了浓厚、愉悦的厅堂氛围，有效缓解了客户的焦虑情绪及网点柜面压力。

　　三、更深入的推进了客户的分流工作，凸显了工行人性化的服务理念。

　　四、形成了客户经理、大堂经理、柜员之间内外联动的服务格局，有效提升了网点的工作效率与工作质量。