“真是谢谢你们，没想到我的钱放在活期里还有这么高利息，你们这里服务好，有耐心！要给个好评！”
2016年4月中旬，一名黄姓客户来我网点办理大额转账业务。在给客户核查身份证的时间之余，我习惯性地点开了新一代系统右侧子菜单，搜索了此客户名下资产与产品配置情况，意外发现客户名下的一张异地卡中有2000余万资金，并且还有一张我网点开立的结算通卡。经了解得知，该笔资金是客户收到的一笔工程款，并且大部分资金近期不会动用，客户身份证地址也显示其住所位于我行网点附近。
于是我立马向黄姓客户营销了我行私人银行卡，并呼叫大堂经理董英前来一同与客户介绍私人银行享受的尊贵权益，见客户感兴趣，又为其计算了签约聚财后，2000万账户余额每日可获得近千元利息收入。客户非常乐意，当场填写了私行欢迎函和私行卡的申办协议，表示到5月初再将资金转入我网点以申办私行卡。
何金胜行长与胡晓副行长对此高度重视，召开专题会议，共同探讨营销策略，深挖客户需求，化被动为主动，柜员和客户经理团队共同努力，持续跟进维护。终于在不懈努力下，成功邀约该名客户于4月26日将2000万资金转入我行卡中，并签约了聚财产品，于是出现了文章开头的一幕。黄姓客户对我行服务非常满意，表示今后有资金都会放在我行卡上，道谢而去。
此次大额揽存，让新入行一年不到的我对营销有了更深的认识。
首先，优质的服务与敏锐的柜面营销意识，是营销之基础。柜台虽小，却日接四方来宾，柜台有着丰富的客户资源，而把握并挖掘优质客户，则要培养敏锐的意识，把握住柜面的每一个客户、每一笔业务。网点目前正在如火如荼开展的每日柜面揽存破零活动，更促使我必须把握获得的每个客户信息，并从中寻找营销商机；
其次，机智的营销技巧，知悉各项产品优势，是成功营销的助推剂。以客户为中心，必须来源于对业务和产品的熟练掌握，方能设身处地的为客户推荐合适的产品。以产品捆绑客户，增加客户粘度，才算真正稳定客户；
最后，短时高效的团队配合，是成功营销的保障。时间是客户最为敏感的问题，办理业务等待时间一长，客户就会心生急燥，再好的产品也会让客户失去兴趣，柜员再好的服务也难产生信任，往往导致全盘皆输，前功尽弃。这样的失败走失的不仅是客户，还有客户对银行的初始印象。因此，团队配合在整体营销中的作用关乎所有，不可小觑。
