工行黄冈分行大力发展个人金融业务实现全面“开花结果”

    

    针对岁末年初黄金时期，该行早部署、早行动。在2013年末召开了全辖员工旺季营销动员会，组织各级领导干部以身作则，身先士卒，带领广大员工齐心协力、创先争优，营造浓厚的旺季营销氛围。

    

    落实到具体工作上，该行一是深化中高端客户维护工作。以中高端客户为突破口，从成立专职的客户服务团队，通过95588等多渠道加强与客户的联系沟通，提高客户产品的渗透率等方面入手，分层、分类、分情况做好优质客户服务与维护工作。尤其是财富客户、私人银行客户的营销，使客户服务尤其是中高端客户服务得到持续显著的提升。二是加快信用卡、借记卡等新产品的营销力度。充分利用闪酷卡、多币种信用卡、环球旅游卡、人保爱车信用卡、单芯片卡、借记闪酷卡、工银中国旅游借记卡、薪金卡新产品功能性、时尚性、便捷性的特色和优势，细分目标市场，以市场需求和消费者习惯为突破口，通过开展邀请办卡、办卡有礼等活动，向客户营销能够满足其需求的银行卡产品。三是加大分期付款业务的发展。通过联袂家居建材大腕举办高端家居建材酒会，积极开展小微逸贷公司卡业务营销，加强与汽车经销商合作等多种方式，力求做到精准营销，锁定客户，通过优化业务流程，方便客户，以此快速推动该项业务的深入开展。

    

    为确保旺季业务营销活动快速推进，取得实效，该行制定了专门的竞赛活动方案，组织辖内各支行制定详细的工作目标和活动方案，认真组织员工学习方案，坚持“谁营销、谁受益”的原则，确保各项工作真正落到实处。同时，为使各支行、一线员工了解各阶段的重点工作，该行抽出业务骨干多次深入到基层，对各阶段的重点工作积极进行跟踪、指导、帮扶。