今年以来，衡阳江东支行紧紧把握互联网金融发展机遇，把加快电子银行业务拓展作为转型发展和提升核心竞争力的重要一环抓紧抓实，围绕全年营销目标，强化营销，全力拼抢电子银行业务市场。
为提升电子银行产品的市场知名度和影响力，该行开展有计划、有目的、有实效地电子银行产品宣传活动。利用网点外LED显示屏滚动播放电子银行产品相关内容，吸引来往客户关注；利用网点WIFI全覆盖的优势，在柜员为客户注册电子银行业务后，由大堂经理、理财经理对电子银行注册客户进行逐一指导，登录体验，增强客户对电子银行业务的认识，让客户真正体会到其的方便、安全和快捷；组织一批青年“突击队”深入到周边各大商业城、个体商户和企业单位展开多层次、多渠道的宣传，广泛造势。
为扩大电子银行业务客户规模，该行将新开卡年轻客户、网购活跃客户、有卡无网银客户等锁定为目标客户群，针对不同客户推介适合的电子产品，提高营销成功率。对于新开卡年轻客户实施个人电子银行密码器套餐、手机银行、融e联、融e行和工银e支付的捆绑营销；对于网购活跃客户营销工银e支付和融e购等业务；对有卡无网银的客户由网点大堂经理或柜员利用密码器及u盾等实物进行现场演示，让客户充分体验电子银行产品的优越功能，全面唤醒“睡眠户”。
为切实保证客户资金安全，该行要求营销人员要坚持合规操作，并做好风险提示工作。临柜柜员在帮客户办理电子银行业务时，要严格审查客户身份证件，通过联网核查进行核对，并严格按照“本人办、交本人、本人签”的原则处理业务，时刻把控风险点；大堂经理要在客户同意的情况下，帮助客户完成电子银行产品的下载和安装，客户输密等环节要严格回避；做好客户安全防范提示，告知客户要妥善保管电子介质、登录及交易密码，对非银行发送的链接不要点击下载，使客户了解如何防范电子银行业务风险。
为有效避免“重营销、轻售后”现象，该行建立了售后定期回访制度，要求员工积极做好维护工作。通过上门服务、电话服务等方式，帮助客户及时解决在操作过程中遇到的问题，保证客户能够正常使用，提高客户对电子银行产品的认同度，以良好的服务促进电子银行业务长足发展。
