2015年,珠晖支行荣获省行对公业务“综合营销年”对公客户增长奖,全年公司机构有效客户增长240户,完成计划的516%,成绩骄人。其基本做法是:
一、重点营销,制定规划。珠晖支行虽是城区老支行,但客户基础相对薄弱。面对此种情况,支行把营销珠晖区域对公客户做为支行的工作重点,选择目标客户,制定营销方案,下不达目决不罢休。他们不等不靠,主动出击,营销了天域生态园林股份有限公司、海赋电建、华泰建筑等一批优质客户,夯实了客户基础,寻找到一些对公存款新的增长点。
二、抓大不放小,全员行动。在做好大客户营销的同时,支行也积极拓展区域内的中小微客户。2015年支行利用全行大力发展POS业务的契机,成立了攻坚团队,对周边商户进行了地毯式走访,宣传我行大数据产品,利用POS贷、税易贷、善融贷、结算透等积极营销中小微客户来我行开立存款账户
三、强化培训,明确要点。该行定期加强对有效客户、对公产品知识的培训,确保客户经理、柜面人员知晓何为有效户,如何提升无效户,熟知营销技巧,掌握操作流程,真正做到“我知、我会、我营销”。
四、筛选数据,精准营销。支行安排专人每月及时更新、筛选数据,对公柜员根据数据按照先易后难的原则及时与客户取得联系,引导客户办理对公产品、缴费、存款,对于柜面营销不成功客户由客户经理上门再次营销,确保新增、存量客户均为活跃、有效客户。
五、绩效考核,及时有效。根据支行考核办法和市行通报数据,该行每月将员工业绩完成情况进行通报,并将绩效及时兑现到人,极大的提高了员工营销的积极性。(珠晖支行)