2015年,珠晖支行荣获省行对公业务“综合营销年”对公存款新增奖,其中对公存款时点余额86943万元,时点新增27109万元,完成市分行计划的533%;日均存款余额74464万元,日均新增31359万元,完成市分行计划的509.9%。其基本做法是:
一、创新发展,做强做优资产业务
在对公存款工作中,支行提出“攻坚克难,主动作为”的工作思路,积极拓展新客户,维护好存量客户,创新开拓,丰富金融产品,对公存款结构不断优化。湖南工学院是我市三家公办全日制普通本科高等学校之一,也是各大商业银行竞相营销的对象,学校因为学生公寓回购和综合教学楼建设向我行申请增加额度授信1亿元,其中固定资产贷款、流动资产贷款各5000万元,且请求我行在半个月内放款到位。面对这种情况,支行领导和客户经理们积极行动、加班加点,并及时上级行、部门汇报相关情况,请求帮助。在行领导和相关部门的支持下,支行终于在约定时间做好了审批、放款工作,解决了学校的资金困难,得到学校方面的一致好评。目前建行为湖南工学院唯一合作银行,该院在我行贷款余额1.8亿元,日平存款余额4000多万元,年中间业务收入200多万元。
衡阳市滨江新区投资有限公司是我行优质存量客户,在我行贷款余额4.7亿元,该公司因应收账款较多,向我行提出新的信贷需求。面对总行信贷政策及上级行的相关要求,我们意识到传统信贷业务已无法满足该公司的资金需求,我们适时引进了建信信托公司,创新了工作思路。通过和信托公司的同行们仔细研究、探讨,最终为该公司量身定制了应收账款流动化产品,信托公司一次性给滨江公司授信12亿元,很好的解决了该公司的流动资金紧张问题。目前该公司已支用12亿元用于滨江新区建设,我们在很好的满足客户需求的同时,新增了存款,带来了中间业务收入(每年约320万元),实现了三赢。
二、创新服务,建立任务型团队
为了做好金融服务,我行成立了任务型团队,将存量客户全部分配至支行行长、主管副行长及三个客户经理名下,设立A、B角,建立常态化的维护管理机制,通过对客户的电话、实地走访,采集了客户需求和建议,为有针对性的营销维护打下了坚实的基础。2015年我行成功营销了天域园林、海赋电建、华泰建筑等一批优质客户, 衡阳市滨江新区项目合作单位陆续在我行开立结算账户。
三、创新考核,清晰定位。
我行在对公存款营销过程中,强化角色清晰定位,对全行员工均明确了岗位职责要求,制定工作措施及考核制度,让每位员工每天、每月都熟知自己的工作计划和目标。同时实施“分组PK赛”,“阶段性产品单项奖”等,每日通过晨会、夕会,员工相互交流营销心得及沟通技巧,增强员工归属感及团队合作精神。采取存款、产品销售情况每日销售通报制度,针对不同时期,不同地点、采取不同的营销策略和营销手段,分阶段、各个击破、努力完成任务。(珠晖支行)