耒阳支行是衡阳分行规模最大的一个县级支行,一直以来这里闪动着辉煌的业绩,但近两年来,因为财政账户的撤并、两大经济支柱产业的调控(煤炭与房地产)竟而引发的经济整体下行,耒阳支行的多项业务特别是对公业务陷入了严重的低谷,面对严峻的经济形势,耒阳支行没有望而却步,面对困难,群策群力,积极投身到省、市分行组织的“综合营销年”竞赛活动中去,在“单位人民币结算账户新增”上广拓源头活水、悉心厚积薄发,2015年度账户净新增135户,在营销的战场上为自己写下了浓墨重彩的篇章。
一、迎难而上、夯实基础,关键词:信心、方向、战略。多年的快速发展,基数不断冲高,份额不断上升,建行“保存量、拓增量”的担子也越发重了,经济上升周期不觉得,经济下行周期也就越发明显了,这时候,信心最重要,方向要明确,战略思想要可行,为此,支行坚定全员信心,存款有涨有跌,形势也有好有坏,但是客户的基础必须要打牢,全行对公条线2015年“综合营销年”竞赛活动的工作重心就以“单位人民币结算账户新增”为基础,通过不断夯实客户基础,来全面推动“综合营销年”竞赛活动。
二、悉心组织、着力源头,关键词:信息、专业、效率。在营销的实施进程中,支行悉心组织全行员工,实施分层维护拓展方案,牢牢把握几个关键点,着力拓展源头账户,其一、支行从行领导班子成员亲力亲为,到网点经理、到业务部门、到对公柜员、到每位员工的个人资源五个层面广泛捕捉信息;其二、支行将优秀员工充实到对公柜员条线,从服务到核算,充分展示建行员工的真诚、热情与专业;其三、支行特别注重对公账户开立的时效性,通过与当地财政、人民银行、职能部门以及上级行的有效沟通,提升账户开立、审批、激活的全流程的效率,打造建行优质高效的服务品牌,通过客户群发散效应,来不断争取更多的客户来我行开立账户。
三、锲而不舍、厚积薄发。关键词:信念、过程、绽放。任何事情都不是能一蹴而就的,很多事情也不是能立竿见影的,需要我们坚持不懈、锲而不舍,需要一个渐进而漫长的过程,需要积累、沉淀,我们致力于长期健康持续发展,多多积累、慢慢绽放,悉心耕耘、厚积薄发。(耒阳支行)