今年一季度,工行武汉洪山支行营业室紧紧围绕总行“打造全球第一大发卡银行,建设中国信用卡第一品牌”的战略目标,创新营销方式,抢抓旺季先机,累计成功办卡1087张,实现一季度信用卡营销开门红。
抓好总行“9944”、“3050”项目发卡项目营销。“9944”、“3050”预审批发卡项目,目标定位于行内优质借记卡消费客户及贷款客户。该营业室充分利用智能营销信息服务管理系统(EBM),利用大数据平台提取本行优质贷款客户及总行预审批客户,按天分批发放给营业室青年员工,每天抽一小时进行电话邀约。同时明确了电话接通率、通话时长等要求,不仅提升了营业室青年员工的电话营销能力,还突破了传统模式营销,开拓出新的营销渠道。网点青年员工通过流程化事先电话邀约、事中大堂引导、事后跟踪回访等方式强化办卡直通服务,提高了办卡成功率。
大力拓展预算单位公务卡发卡项目。在做好精准营销的同时,该营业室营销团队将预算单位公务卡发卡项目作为重点工作跟进,借助网点良好的存量客户资源及地理位置,联合上级行机构业务部、银行卡业务部走出去,深入周边院校、机关事业等单位,开展公务卡宣传办卡工作,成功营销了区水务局、铁机路幼儿园、城乡统筹发展局等多个单位的公务卡,并通过良好的后续跟踪服务建立了银客关系。
大力推进公积金联名卡发卡换卡项目。公积金联名卡是由住房公积金管理中心以服务广大住房公积金缴存职工为目的,与工行合作发放的联名卡。在一季度的工作中,该营业室营销团队充分利用开办公积金业务便利的同时,积极开展推进单位公积金账户开户及公积金联名卡的推广工作,以企业为单位为员工办理公积金联名卡。同时,认真做好存量公积金联名卡到期换卡的事宜,安排专人做好卡片换卡、补卡等衔接工作。同时加强与当地住房公积金中心密切联系的同时,盯目标、盯进度、盯落实,明确工作职责,进行强势营销,促进客户群体的不断增长。
大力拓展HCE云支付信用卡、apple pay卡等虚拟信用卡发卡项目。随着互联网时代的来临,工商银行与中国银联合作的HCE信用卡,作为亚洲地区首家推出的新型支付产品,必定有着巨大的发展空间,将覆盖到更广泛的人群。为了将新产品推荐给客户,该营业室在全员体验工行HCE云支付信用卡后,充分利用智能银行营销的便利,在信用卡启用、网银e支付开立的同时,为有条件有需要的客户开通HCE云支付卡,帮助客户实现手机轻轻一挥即可支付的强大功能。