工行忻州岢岚支行在基金业务营销活动中,准确定位基金业务发展目标,认真筛选客户群体,将家庭收入稳定、投资理财意愿强烈、有一定抵御风险能力的客户作为工银瑞信基金产品营销的重点,以员工为“中心”,扩大营销“半径”,促进该项业务的持续发展,截至3月20日。全行共营销工银瑞信基金721.28万元,完成营销目标的141.43%,完成率排名居全辖前列。
一、“广而告之”产品家喻户晓。利用旺季客户资金充裕的机会,通过电视台飞播字幕、营业网点发放产品简介折页、大堂经理处摆放资料、理财经理设计理财方案等方式对工银瑞信基金业务进行立体式的宣传,充分扩大该产品的影响。
二、“有的放矢”锁定客户群体。认真准确定位目标,针对中高端客户投资理财需求以及客户资产状况,选定那些家庭收入高、闲置资金多、有一定风险承受能力的客户作为目标,建立信息档案,由专人负责宣传,通过上门、电话联系、融e联推送信息等方式进行推介营销,全面锁定优质目标客户群体。
三、“众人拾柴”燃旺营销激情。以支行员工为中心,要求人人办理体验工银瑞信基金业务,掌握基金业务办理方法和规避风险技巧,带动各自的亲朋好友办理该项业务。同时,通过各类优惠活动等措施不断扩大营销辐射面。
四、“齐心合力”拓宽市场半径。优化工银瑞信基金业务办理流程,主动引导客户通过自助机具、手机银行、融e联等渠道办理基金产品购买。客户经理手把手地为其演示办理流程,将网上银行转账、汇款、手机银行、“e+4”等产品功能和各类注意事项交待清楚,解除客户使用中的顾虑,以基金带动电子银行等业务,不断拓宽业务发展半径。