邮储银行苏州太仓支行开展“和谐3.15，满意在邮储”问卷调查

    邮储银行太仓市支行认真贯彻人行太仓支行开展“3.15消费者权益日”活动要求，紧紧围绕“新消费、我做主”消费维权年主题，开展了一系列活动。

    一是网点宣传，邮储银行各网点电子显示屏滚动播放宣传标语、公布内部受理投诉电话。在营业大厅内设立金融消费者投诉咨询台，由专人负责接待，发放“金融消费者权益日”宣传手册，提供业务服务咨询、解答金融消费者问题、接受金融消费者投诉等。二是组织活动，邮储银行太仓支行高度重视金融消费者的意见建议，在各网点组织开展“和谐3.15，满意在邮储”问卷调查，让用户对该网点服务环境、服务效率、服务态度进行满意度评价。通过调查，了解邮储太仓行营业网点在服务工作方面存在的问题，为寻求相应改进措施供了依据，从而不断提高金融消费者满意度，不断提升服务水平。