工行保定望都支行工银融e联业务发展快

    自工行保定分行开展全员推进融e联业务活动以来，工行保定望都支行及早部署，长谋划、短安排，抓时机巧用力，积极发动全员参与，全行综合服务效果得到了提升。截至4月18日，工行保定望都支行发展融e联用户2682户，全辖名列网均第一，人均第三的佳绩。为推进融e联用户的发展，主要做法是：

    一、支行领导班子高度重视，及早动手，通过晨会、支行融e联群组沟通等多种渠道全力推进发展。明确全体员工的服务场景，利用探亲访友、家庭聚会等机会，开展融e联推广二维码扫码活动，推动融e联的社会推广与体验。

    二、强化业务培训学习。依据上级行下发《工银融e联客户端下载和登录指引》《融e联客户问答话术》等培训资料，合理利用晨会、周学习日等时间，对全员进行深度培训，通过员工下载体验、交流互动等方式，确保广大员工注册与使用率达到100%，切实提高员工的渠道操作经验和整体服务水平。

    三、加强宣传和推广。通过门楣Led屏滚动播放工银融e联宣传广告、大堂经理派发宣传折页等方式，持续开展工银融e联宣传活动。大堂经理在做好电子银行“一对一”辅导工作的同时，推介客户下载安装工银融e联客户端，力争到店办业务的客户全部体验；针对代发工资客户，组织小分队主动上门服务，效果明显。

    四、强化考核，严防风险。坚持将全员融e联的拓户情况作为业务部室和网点重要考核指标，每日对各部门情况进行统计通报，增强了员工对融e联服务的主动性和积极性。同时，在业务办理过程中，坚持提示客户各类风险防范。