今年以来,工行忻州分行顺应形势,抓住机遇,精准定位,心协力,充分发挥互联网平台优势,积极获取新客户,拓展新业务,推动电子银行业务快速发展。
一是认清形势,坚定信心。认清我行所处的严峻环境,看到与同业的差距,增强时不我待的紧迫感,扎实做好电子银行与结算产品营销服务,持续提升电子产品服务市场竞争力。
二是大力宣传,营造氛围。充分利用LED滚动屏、网点宣传海报、宣传折页及自制的业务材料,加大宣传力度。同时,在金融服务进社区、进市场等活动中,突出宣传电子银行查询、缴费的便捷、转账汇款的优惠政策以及电子银行业务的安全性,进一步提升了广大客户对工行电子银行业务的认知度。
三是目标明确,精准营销。市分行充分发挥全行电子银行先锋队的作用,组织各支行青年员工开展“六进”营销活动,利用3G外派上门服务,通过进企业、机构、学校、市场、社区等营销新增客户,下载登录注册融e联、融e购、融e行客户端。同时对以前代发工资的客户进行回头扫地,逐户上门开展互联网金融重点产品营销。
四是强化服务、拓展渠道。电子银行系列产品主要针对广大中青年客户群体,抓住了这些客户就能快速提升产品营销业绩,把学习培训成果转化为开展营销工作新动力,以丰富的专业知识、安全高效的产品服务去吸引客户,实现精准营销、扩户增量任务目标。
五是加大考核,实现自我。将大堂经理和柜员当天办卡量与电子银行的捆绑率作为考核指标,奖罚分明,以便真正做到从源头上来提高电子银行的覆盖率。同时,每周利用晨会对上周营销前三名的员工进行现场实物奖励,大大地调动了全行员工的营销积极性。