农行辽阳小北河分理处营销大额存单165万元

    4月20日下午，小北河分理处前台柜员成功营销一位财富级客户大额存单165万元，极大的增长了网点的营销热情。

    该客户为小北河分理处老客户，但属于保守型客户，多年来存款类业务只办理定期和活期两种。网点大堂经理、前台柜员等都多次向其营销我行其他类产品，但均以失败告终。本次客户前来办理业务，告知柜台人员，自己有一笔钱要办理定期一年存款。前台柜员了解存款额度之后，基于前几次的营销经历，巧妙向其介绍我行大额存单业务，并通过耐心沟通、讲解，让客户清楚理解大额存单业务的详细信息，打消客户疑虑，最后成功营销大额存单165万元。

    此次营销活动的成功，与网点员工平时积极学习业务是密不可分的。当晚夕会，全体员工就此事进行了营销总结。总结出了面对此类客户，若想成功营销，最重要的一点就是打消客户疑虑。究其根本，客户就是因为不完全了解银行业务，继而产生的抵触情绪。在今后的工作中，我们要在保证营销积极性的同时，确保自身对于业务的熟练程度，让客户真正地信赖我们、依赖我们，提高客户与银行的粘合度。