建行衡阳光辉路支行荣获2015年对公业务“综合营销年”竞赛团队优胜奖

    感恩于我们的客户

    衡阳光辉路支行自成立至今已走过9年头，各项主要指标连年在市行排名靠前，2015年在湖南省“对公营销年”活动中取得对公存款和对公客户新增奖。回忆一路走来，确属不易，因为支行没有其他同业机构所具有的“硬实力”。财政类、平台类和事业类客户能跟我们合作和支持，其中纵然有建行品牌效应，但更多的是关心和照顾，所以我们总是怀揣感恩的心去服务。所谓“真诚所至金石为开”，目前支行的对公资产和负债业务又势头发展良好。尽管取得一定成绩，但离其他先进行比有较大差距，为抛砖引玉，我们将工作中的几点作法陈述如下，供大家参考。

    身必躬  行必端

    某事业单位是我行存款大户，平时资金调动比较频繁，也特别急。即使这样，我们极力配合，不拖票押票，及时快捷支付。平日里需要的耗材随要随到、健康龙卡自助设备和POS收单设备维修服务随喊随到，对账工作我们一起做。以上是对事，对人更要用心。例如，该单位财务管理人员，50岁生日本单位没几个知道，我们支行行长准时发短信祝福外还自掏腰包为其庆祝。他深受感动，认为支行领导公私分明、讲感情、注重细节。自这以后，该单位的存款稳定性和日进资金都提高了。还有就是对待客户的来电和信息，及时接听、回复，用细节传递感恩之心。

    言必行 行必果

    早不久，投资于衡阳市交通投两个公路项目产业基金已获批准后我们终于排解了心中的愧疚。想当初衡阳市交通投管理层为让基本户成功落户我行，深夜开会改变了原方案，而随后的4年多时间，因诸多原因未及时“报答”，但支行行长赵习武带领的团队还是兑现了“任期内一定为交通投办件事，还你这个情”的承诺。衡阳市湘江水利投也是类似情况，新上任的老总将发债资金划入我行后，未过多久支行为其办了件漂亮的事，该老总很满意并表态国有银行中优先建行。感恩之人讲诚信，大家愿意与其合作。衡阳市该成立的发展投原基本户在广发，最后把基本户迁到我行。

    在工作上我们付出得少，得到的多。唯有在以后的工作中加倍努力、提升团队业务能力、创新能力，好好感恩于我们的客户。（光辉路）