只要客户来到现在的高新支行营业室，一定可以感受的到更加温馨和细心的服务。客流络绎不绝的大厅，时刻可以发现大堂经理的身影在人流中穿行。宣传板上的理财，基金，保险产品都一一陈列了出来，让客户有了更多的选择。客流井然有序，一片热闹祥和的景象。
今年旺季营销刚刚启动，高新支行营业室早早地做好了准备，每位员工卯足了劲。在保险任务刚刚下达网点的这几天，营业室接连几天出了大单。两天时间，营业室就以650万的保险销售独占高新开发区支行的鳌头。行领导看到营业室的巨大变化与进步，在动员大会上特意表扬高新支行营业室“王者归来”。
如果你是营业室的一员，一定可以感受到营业室的激情和活力。感觉所有员工都换了一种活法，一举改变了前几年的颓势。大堂经理引导分流做得有条不紊，客户在自助机上开户时，电子银行激活、CTS营销可以说做到极致服务；如果有客户在大厅里休息，大堂经理一定会上前问清客户的需求，并让客户填写相关业务的申请表；如果看到门口客户从私家车上下来，大厅的员工一定会上前推荐汽车信用卡卡和OBU业务；碰到客户问理财业务，产品经理和客户经理就会大力营销我行的理财、银保产品和基金等保值增值业务。总之，客户不再孤单了，也不会坐在椅子沙发上没有人管理了。
变化是不经意之间的，是潜移默化的。有的伙伴们都没感觉出来，但是从自身的收入中可以看出来，明显比以前多了一些。行长们也特别赞同员工在日常工作勤营销，多开口，增加员工收入。许多伙伴都受到了行长话语的感染，都在暗中较劲。客户经理今天上午营销了30万保险，产品经理下午就约客户前来购买50000美元，柜台上不断给大堂经理推荐CTS签约、信用卡、现金分期、保险等厚利产品，彼此之间配合默契，业绩在不知不觉之间显现出来。网点负责人每天晨会都会点评每位员工的前一天的业绩，员工之间在心里默默地比较，如果业绩做得不够突出，自己一定会想办法追上来。
“您好王总，您在鹿鼎家居的店面可以安装一台我行的POS机，手续费非常便宜，23元封顶。”客户经理又在利用下班时间的间隙，一小时的电话营销才刚刚开始。客户经理现在每天下班，额外给自己增加了一小时的电话和短信营销。客户经理利用OCRM系统，给自己的VIP客户营销合适的产品。针对不同类型的客户，罗列出不同的银行产品，整理出合适的营销话术，通过短信发送给VIP客户，或者通过电话直接营销。现在，哪怕就一句简单的客户问候，客户经理都要斟酌三分，推敲几次，甚至都快要咬文嚼字了。目的只有一个，争取一次性营销成功自己的产品，给客户留下深刻的印象。
你追我赶的氛围已经悄然形成，网点负责人坐收“渔翁之利”。员工的开心都写在脸上，笑靥如花；负责人的开心放在心底，酣畅淋漓。这也许是每位负责人都想要的结果。高新支行营业室的变化正在进行着，也许伙伴们还没有察觉，但是高新支行营业室出现了新气象，也形成了好氛围。
