每年的第一季度是银行的营销旺季,对于银行来说,抓住旺季营销市场就意味着争取到了全年工作的主动权。为打好今年旺季营销开门红,2015年底红谷滩支行营业室就已经对旺季营销进行了全面部署。截止2016年3月底,该行个人存款余额40871万元,较年初新增9923万元,理财产品、保险、黄金、分期、信用卡、CTS等各项重点业务也取得了显著发展,真正实现旺季营销的全面发展。取得如此骄人的成绩主要得益于以下三点:
一是转变观念,注重宣传,提升我行品牌形象。该行充分发挥网点阵地主渠道作用,加大柜面宣传力度,全方位宣传我行各项产品。酒香也怕巷子深,随着金融业竞争日趋激烈,好产品还是要好的营销宣传,经过转变观念,该行员工宣传营销意识不断增强,改变过去只是单纯的为客户办理业务的局面,对上门办业务的客户主动宣传推介其它产品,挖掘客户潜在需求,引导客户办理各项业务。
二是重视产品演示和客户引导。通过演示进行现场宣传,加强网点电子银行产品服务区建设,积极向客户进行电子银行产品的动态演示,宣传引导客户使用自助设备,方便客户,服务客户,进一步提高业务离柜率。
三是创新营销方式,开展多形式营销。该行充分发挥产品优势,挖掘市场潜在资源,不断提高市场渗透率和占有率。
四是加强中高端客户精细化服务工作,做好优质客户维护工作。通过了解掌握网点50万以上优质客户的存款进出情况,该行客户经理定期走访和电话回访,针对客户的不同需求进行有效的服务和维护,利用重要节日进行走访慰问,加强沟通联系,提高客户的忠诚度和贡献度。
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