近期，工商银行晋城分行举办了法律兼职人员技能培训。本次培训以法律工作的重点和难点为切入点，以提升法律兼职人员的业务技能为目的，结合案例深入讲解在诉讼清收、协助执行、合同审查、法律咨询和消费者权益保护工作中存在的问题以及解决办法。通过本次培训，法律兼职人员的风险意识得以强化、业务能力得以提升、法律工作流程得以进一步规范，为推动法律队伍建设工作落地、保障法律工作高效开展打下了坚实基础。
一、提升运用法律手段清收不良贷款的能力。针对该行不良贷款诉讼案件大幅增加的法律工作形势，培训讲师结合案例从简易程序、普通程序、实现担保物权特别程序、支付令和以物抵债等制度在法律清收中的适用问题为出发点，对如何提高诉讼效率、快速达到清收目的法律技巧进行了认真讲解，增强了培训学员的法律清收能力。
二、明确协助执行工作的依法合规原则。通过典型案例讲解，强调在协助执行工作中必须坚持“依法合规、不介入纠纷、维护银行自身合法权益、不损害客户合法权益”四原则的重要性。培训中讲师对支行提出的包括网络执行查控、特殊账户处理、公证查询等问题进行了现场解答，增强了协助执行工作人员的实务操作能力。
三、重视合同审查工作的风险提示作用。通过租赁合同、广告合同、装修合同等几类常见非格式合同中经常出现的错误进行纠错并指出其中的风险隐患，让学员对合同风险有进一步的体会，引导学员形成契约意识，避免在信贷业务和日常经营中产生违约风险。
四、提高消费者权益保护工作的投诉化解能力。随着消费者维权意识的增强，如客户投诉处理不当则很可能产生被诉风险。为避免诉累、减少声誉风险，法律兼职人员要谨慎处理客户投诉工作，提高化解矛盾、解决问题的能力。同时在接待客户处理投诉过程中视情况保存第一手证据，为可能产生的诉讼做好证据保全工作，维护我行合法权益。
