建行岳阳城陵矶支行从源头入手，严控电子银行业务风险

    随着电子银行业务在大众客户中的接受度越来越高及在各个领域中的应用愈加广泛，建行岳阳城陵矶支行通过规范业务流程，强化管理，多错并举帮助客户规避风险。

    一、加强真实性管理。加强开户时的身份甄别，利用身份证鉴别仪连动身份证联网核查系统，确保证件的真实性。做好手机号码核实，确保账号与手机号码“一对一”。

    二、培养客户风险防范意识。通过宣传标语和折页、发放风险提示卡等方式，提示客户了解电子银行特点与风险点，增强风险意识。在客户维护过程中，友情提示客户定期更改密码，勿将账户信息、身份证号码及密码信息等透漏给任何人，切勿轻信任何关于中奖兑换积分礼品的短信等。

    三、加强内部管理，防范操作风险。提高员工合规意识和业务能力。加强员工培训学习，通过晨会日日讲，使业务学习和风险教育制度化、经常化、规范化，让一线柜员完全掌握规章制度和业务流程。