株潭镇是万载县下辖的最大乡镇之一，被列为全国重点镇之一。下辖15个村，1个街道社区，1个林场，428个村民小组，总人口10万多人，当地支柱产业为花炮行业，共有150余个花炮厂，商贸流通、水果批发等民营经济十分活跃。全镇有农商行、农业银行、邮储银行3家金融机构，各家金融机构都紧盯这块市场“肥肉”，旺季个金业务发展竞争十分激烈。
截止今年3月31日，邮储银行株潭镇支行个人储蓄存款余额3.3亿元，跨年度余额净增7750万元，完成县支行跨年度日均余额净增计划的123.44%。跨年度保险综合销售1388.3万元完成跨年度计划的314.6%。价值客户新增1182户，完成新增价值客户数量计划的454.6%；新增价值客户总资产9750万元，完成新增价值客户总资产计划的171.1%。该支行通过做足“留下来、走出去、引进门”9字文章，采取“精细管理+精准外拓”团队营销组合拳，取得了显著成效。
用好系统，精准营销
该网点通过系统数据对现有优质客户进行全面筛选、梳理，把所有客户进行综合管理，针对5万以上的存款大客户、保险到期客户、白金卡客户和金卡客户，根据客户规模、客户特点、客户需求对客户进行分类管理和分层维护。通过客户营销管理系统把即将到期的定期存款客户和保险客户的资料全部导出来，安排营业主管和理财经理电话与客户预约，把近期推出的保险产品、收益、条款介绍给客户，让客户进行选择，待客户到期来网点时，再经过二次营销。同时，该网点在客户营销管理系统中还对客户进行生日短信祝福。网点人员通过“存款+代理保险”的组合营销，做到政策100%熟知、营销100%开口。并每天交流总结代理保险销售的经验，对于未成功的签单进行分析、交流。首季到期客户转存率达95%，充分做好了“留”字文章。
迈开步子，精细拓展
该支行树立了“高端客户靠资源、中端客户靠挖潜、低端客户靠渠道”的理念，将资产在5-50万元列为中高端客户，把目标客户锁定在株潭镇所有的花炮厂、商贸类客户，重点做好宣传文章。支行把网点人员分成内营、外拓两个团队。内营组由理财经理任组长，柜员为组员，专门负责网点内部管理、阵地营销及基础客户、进门客户的服务工作；外拓组由支行长和客户经理组成，主要是拜访政府、走村委、走商铺、走企业（厂）和走客户，专攻中高端客户。从跨年度竞赛的那一天开始，该支行负责人和客户经理就主动在节假日加班，当班的员工则利用下班后，不当班的员工全部出动，深入株潭镇各街道、乡村开展上门走访客户活动，期间，共发放业务宣传单5300余份；并充分发挥客户经理市场“先锋”作用，他们坚持对营销走访工作“抓近不放远”，即使远在20公里以外的花炮企业也做到上户宣传。在去年10-12月三个月时间内，对所辖的154家花炮企业，集镇的所有商铺商户全部进行了上门宣传营销，把印制的宣传单一一发放到客户手中；在所辖15个行政村和人流量多的地方悬挂了乡情卡等宣传横幅，形成了空前的宣传氛围，让经商客户、务工客户、纯农户中形成“存款找邮储”的氛围。实现跨赛净增花炮企业沉淀资金达4000余万元。此外，他们还通过信贷来实现“以贷引存”，通过走访、沟通营销代发工资单位4户，代发金额达900余万元。
精心布置，特色服务
该支行通过营造“以客户为中心”的服务格局，对当地居民喜欢过年来银行存钱的习俗，做好春节期间早点开门、晚点关门的特色服务，让网点每天都门庭若市。一方面，提升网点服务水平，实施柜员柜面标准化，每日上班前检查点钞机、叫号机、终端、自助设备等相关硬件；同时发挥大堂经理优势，加强客户引导分流，减轻柜面压力、培养客户使用电子银行业务的习惯，缩短客户等待、排队、办理业务时间。另一方面，让迎春活动年味十足，分别举办了“春节七天乐”、“欢欢喜喜闹元宵，快快乐乐抓吉蛋”、等营销活动，并通过微信、QQ朋友圈进行活动宣传，扩大活动的宣传面的影响力；除在网点的公众栏、LED等处进行活动宣传外，还在网点醒目处张贴活动海报，留下联系电话，吸引客户回到网点办理二次、三次业务。特别是在株潭镇当地有一个民俗，当地人们喜欢大年初一到银行去存第一笔钱，企盼新年生意兴隆、财源广进。多年来的经验，让他们不仅在节日期间准备了一些不同面额的新钞，还特地印制了一些有邮储银行业务的祝福语的红色塑料袋，在初一这一天分发给前来办理业务的客户。面对客户，每位员工都会说：“这是我们银行给您特订的发财袋，今年多多赚钱，明年赚更多的钱来存。”客户听了更加欣喜，高兴而来，满意而归。大年初一当天储蓄余额净增1286万元，拓得了“第一桶金”。
