据统计,西湖支行营业室一季度CTS签约位居全省建行系统第一。听到这一消息,营业室每一位员工脸上都露出了欣慰的笑容,一幕幕汗水与泪水交织的画面又浮现在了我们的眼前。回想起过去九十多个日夜,成绩不得不归咎于以下三点:
一是坚持大堂制胜,抓好大厅营业氛围。旺季营销一开始,该行负责人迅速制定了针对CTS任务的考核办法,要求每天日终前进行业绩统计并公布,次日晨会按照制定的业绩考核标准现金奖励兑现。一时间该行变成了业务交流的讲堂,业绩比拼的战场。考核奖励办法的制定并高效执行是营造营销氛围的基础,而全员积极参与的营销氛围则是我们CTS战役打赢的一大法宝。
二是巧妙外签求拓展,团队协作显成效。在守好网点阵地的同时,该网点组建了专业的外签团队,积极拓展营销。“同学,建行免费办理地铁卡,ATM多媒体机可自助充值”,“这张卡开通手机银行还可享受转账免费优惠!”,“同学,学金融的吗,对股票市场感兴趣吗,免费送您一个证券账户,无需到证券公司,只要智能手机就可一站式开户,更有小礼品赠送!”通过一整套完备的流水作业,大大提升了客户的服务体验,也显著提高了员工的绩效收入。
三是精诚合作,全力展开公私联动。个人产品营销批量化一直都是该行的发展特色,尤其是多项产品的综合营销。该行通过梳理优质对公单位,组建公私联动分工有序的外签团队。外签团队的员工们进驻高校一待就是一整天,即使是在寒冬腊月,为满足客户需求,小伙伴们曾远赴九江鄱阳湖都九高速项目部开展营销,有时当天无法赶回,就睡在寒冷的鄱阳湖边的项目部工棚。就是这样,克服种种困难,以饱满热情迎接每一位客户,每天收工清点业绩时嘴边的微笑依旧灿烂、迷人。
总结旺季营销工作中取得的成绩,我们深刻地体会到:认真学习领会政策精神是基础;结合实际情况制定切实可行的考核细则是前提;全体员工坚决贯彻执行是关键;克服困难、勇于拼搏完成既定任务才是终极目标。