3月3日,建行南昌西湖支行从省财政厅国库处拿到同意在西湖支行开立西湖区社保基金专户的批复单。3月8日,南昌市人民银行正式下发了西湖支行在“南昌市财政局专用社保账户”的开户许可证,这标志着经过近一年的艰苦营销,该行与西湖区政府的全面合作迈上了一个新的台阶。在省分行、营业部领导班子和相关部门的支持下,西湖支行率先创造了第一个建行南昌城区行在政府社保基金专户开户的先例,打破了南昌城区政府社保账户无建行的历史,为辖内城区综合型支行和县支行开展与政府的合作提供了一个良好借鉴模式。
一、从无到有,实现质的转变
由于区域管理模式的历史原因,建设银行一直以来与西湖区政府都没有明确的对接网点,在西湖区政府的印象中,建行就像一个“三无产品”(无贷款、无代发、无账户)。2013年底,建行南昌西湖支行正式成立,西湖支行领导班子经过多次研讨认为,城区综合型支行要拓展业务和加快发展,就必须要与所处地方政府建立良好的合作关系。
营销思路一经明确,西湖支行的领导班子即刻与所属地方政府的取得联系。他们白天上门了解客户需求,晚上分析收集的信息为政府量身定制营销策略。通过一年的努力成功营销了全省首笔PPP贷款项目,获得了南昌市委主要领导的高度评价,并将该项目作为全市“样板工程”,建行也成为了该类项目的“金字招牌”。
二、抓住机遇,敏锐出击
在一次在与西湖区政府领导的沟通交流中,该政府领导称赞道:“你们建行的服务态度这么好,效率这么高,我们西湖区财政可以加大与你们建行的合作力度”,西湖支行肖珺行长敏锐的意识到,加大与区政府的合作机会来了!
政府社保基金专户历来是各家银行争夺的重心,根据财政专户新管理办法,社保基金专户最多只能在三家银行开立,要打破社保基金专户的历史难度非同一般。西湖区政府社保基金专户已在工商银行、南昌银行和招商银行开立。如果建行要开立账户,那必须要撤掉一家银行的账户。面对如此的选择,财政局当即表示非常困难,因为以上三家银行都是多年的合作关系,而且关系也都比较融洽。
为拿下社保战役这座山头,西湖支行向省分行、营业部领导班子做了专题汇报并得到了上级领导的高度关注。组建省分行、西湖支行、西湖支行三级联动营销小组,省分行万国平行长、省分行营业部刘忠行长及徐松副行长亲自上门与区政府财政局磋商。经过数次的沟通与磋商终于达成了意向性的意见,确定了开户相关文件、材料报送的方式。
三、持之以恒,阳光总在风雨后
但要一家银行撤销开立的账户,这个困难可想而知,西湖支行营销团队每天早晨8点钟就准时赶到区政府“上班”,等候区政府有关领导,有时为了沟通、协商开立账户某个细小的环节,她们在寒风中一等就是几个小时。好事多磨,材料报送到了省财政厅以后,本以为十拿九稳了。可是根据相关规定,要得到批复单,必须先征得被销户行的同意。得知这一消息,营销团队的营销热情一度降至冰点。
怎么办?是放弃?还是继续努力?营销团队最终选择的坚持。通过对一个一个流程的梳理,一个一个环节的分析,一个一个经办人员的沟通,经过不懈努力,财政厅领导为建行人这种执着精神而感动,终于拿到了区政府同意财政局变更社保账户的批复文件,社保基金专户至此方才尘埃落地。这次成功不仅体现了我行营销团队的战斗力,更为城区综合型支行对接地方政府工作翻开了新篇章。