2016年4月18日，衡阳银雁支行召开行务会议，认真分析个金业务发展状况，围绕目标任务，积极开拓和占领优质客户市场，定位中端，发展高端，争揽他行优质客户，改善客户资源结构等目标措施，进行细谋深划，加快推进个金业务发展。
该行推进业务均衡发展。一是全力争揽储蓄存款，通过公私和产品联动，加大银企、银政合作，利用各种渠道，积极拓展和发掘新客户，吸收存款；二是强力营销理财产品，分析产品特点、卖点，强化营销培训，提高大堂经理、理财经理营销技能；三是持续推进电子银行业务，紧抓企业和个人网银的捆绑销售，加强对客户的宣传、引导，利用电子银行渠道、专属产品等特点和优势，提高客户对工行网上银行、WAP手机银行、融e联的信任度和满意度。
该行开拓新市场，扩大客户规模。一是强化客户规模对个金业务的支撑作用，集中有限力量，重点做到两个结合。即实现存量客户维护与增量客户拓展相结合；做大客户规模与做优客户结构相结合；二是成立营销团队，研究制定“走出去、干什么、怎么干”等营销方案，使被动销售向主动营销转变，使单一营销向综合服务转变，全力培育和扩大优质客户群体，夯实可持续发展的客户基础。
该行狠抓代发工资业务不松懈，充分利用现有的优质客户资源和营销渠道，在持续扩大代发工资业务规模的同时，全方位开展代发工资业务营销，不断提升一、二类代发工资单位占比和中高端代发工资客户占比。
该行深挖客户潜力，拓宽销售渠道。一是强化代理业务对收入的支撑作用，大力发展基金、保险、理财、国债等业务，有效提高个人结算市场占比；二是将卡类产品发展作为中间业务收入增长的亮点，加强对客户用卡意识宣传与动员，引导客户刷卡消费，提高动卡率，加快拓宽电子银行、融e联客户群，提高中高端客户渗透率，有效增加中间收入来源。
