建行株洲栗雨支行开业以来,立足网点,辐射周边,对附近的单位、小区开始了逐步的拜访、宣传,人气渐旺,不仅是前来开户的个人客户增多,对公业务也逐步顺利走上轨道。
经过全行员工的不懈努力,自去年12月成功揽入第1笔基本户以来,新年伊始,又有4户对公帐户成功落定我行,现有对公存款突破300多万。5户对公户头顺利开通,归功于很多因素:
高度重视 行领导足够重视,在思想上一直坚持以客户为中心,要走出去,揽进来。在支行会议中多次强调外出营销的重要性,并在实际工作中合理安排柜台,在人流较少的时候安排人员外出对周边单位、小区进行宣传走访。
立马行动 在实践中,客户经理多次走访周边商户、楼盘,利用和客户交流沟通的契机收获最先商机,第一时间向领导汇报,行领导立刻亲自上门拜访相关人员,进行实质性洽谈,立马落定。
优质服务 客户虽然洽谈成功,但我们的服务也绝丝毫不能懈怠。由于第一个户头原开户行在t他行,并存在同名久悬户等诸多疑难问题,主管坚持不懈地联系后台、省行,并多次跑分行沟通,让客户账户尽快转为我行基本户,满足了客户签合约进账的需求。就是这样的优质服务使得我行对公业务在短短一个月的时间内取得较好的成绩。
在新的一年里,我行也将继续再接再厉,兼顾个人与对公业务,向全面型业务网点发展。