工行武汉江夏兴新街支行依托财富积分平台 夯实网点发展基础

 

    该网点早在去年12月中下旬就对所辖近3000名年均资产在20万以上的客户，通过PB系统推送了财富积分兑换短信。短信推送后，新老客户反响强烈，咨询者络绎不绝。为做好积分兑换工作，该网点一方面安排精干力量对老客户及时做了积分兑换申请；另一方面通过积分兑换过程不断吸引新客户的眼球，为网点一季开门红带来了人气。

 

    为有效夯实网点基础客户，避免客户因诈骗短信带来的干扰，该网点通过每日晨会，对柜员、客户经理的日常工作进行督导，强调柜员只要发现了积分达标客户，一定要提醒客户向客户经理咨询兑换事宜，做好联动，力争做到一个不漏。与此同时，该网点在今年元月底借营业部下发的积分兑换通知，再次向达标客户发送了邀约短信，最大限度地降低了漏兑积分的几率，较好地培养了客户黏度。

 

    财富积分兑换工作不仅体现出了该行对客户的关爱，更重要的是能给网点阵地营销带来契机。该网点负责人在晨会、班后会上反复向全体员工强调不要为兑换而兑换，要将本行的优质服务，特色产品向中高端客户覆盖。通过向客户普及兑分规则，引导客户合理布局金融资产，做好我行产品营销工作，实现客户和银行双赢。