工商银行晋城凤庆支行提高全员思想认识,持续做好客户拓展,以求尽快扭转存款下滑的被动形势。
提高全员思想认识,充分发挥联动效应。一是认真分析下降原因,找出源头,做好大额变动预警,实时掌握大额变动,及时跟进,堵住漏斗。二是要做好存量客户维护,增存稳存两手抓两手都要硬,在做好厅堂服务的同时,一定要加强柜面服务培训和业务技能培训,避免现有客户资源流失,齐心协力扭转下滑局面。
持续做好客户拓展,培育优质客户资源。一是要结合自身特点及所在区域优势,确定“六进”目标和提质目标,成立营销分队,在做好周边机关、社区及学校的营销拓展工作的同时,积极宣传我行大额存单、薪金溢及节节高等优势产品,从源头上抢占客户资源,夯实客户基础。二是要增强主动性,通过网格化营销做好新增优质公司、机构客户的代发工资工作,提升代发工资对我行储蓄存款贡献度。
紧抓客户避险需求,实现理财储蓄良性互动。针对今年以来一些客户特别是高净值大客户资金避险的强烈愿望,要求客户经理做好中高端客户的拓展维护工作。以高安全性的保本理财、结构性存款等理财产品为重点,重点引导客户购买我行近期销售的保本理财产品,保证投资者在享受投资收益的同时提升我行储蓄存款市场份额,增加理财产品与储蓄存款的关联性,促进理财产品和储蓄存款间的良性互动。
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