建行株洲城西支行成功拦截一起冒名开户案件

    1月14日下午三点多，建行株洲城西支行各个柜台正有条不紊的办理业务，低柜柜员康文接待了一位办理开户业务的客户。在进行简单的询问之后，柜员开始了例行的身份核查，在比对身份证证件信息时，柜员发现客户本人与身份证上照片不太相似，于是询问客户是否带有其他证件，客户表示只带了身份证，未带其他证件。经办柜员请邻近柜员一同核对信息，也无法确认是否为本人。经办柜员又问客户是哪里人，身份证号码多少，虽然客户都能流利答出，但柜员心中仍有疑虑，又继续问客户在哪里上班，客户回答长江南路，接着问长江南路哪家公司上班时，客户回答不出来，终于承认自己是代替他人开户，并非本人办理业务。

    按照规定，客户开立个人账户必须出示本人身份证，代理他人开户必须出示代理人与户主本人身份证件，并致电户主是否知晓代理开户事项，同时柜员在开户时必须对开户人进行身份核查，在核对各项信息正确后，方可开立账户。城西支行虽然业务量大，工作十分繁忙，但柜员在谭琦主管的严格要求下，始终坚持按章操作，杜绝风险事件的发生。

    临近春节，网点人流量和业务量都大幅增加，我们在办理各类业务时，不仅要重速度，也要重质量，凡事都要多留一个心眼，对需要核对身份信息的业务都要仔细核对，按规章制度办事，防止冒名开户等风险事件的发生。（城西支行  刘融融）