工行保定高阳迎宾支行严防电信诈骗

    4月13日，有客户来工行保定高阳迎宾支行办理汇款业务，并称其儿子住院需要钱。客户先在柜台办理相关业务时，柜员咨询详情后疑似诈骗，便引导客户与大堂经理进一步交流情况。大堂经理经询问得知客户所欲汇往账号并非客户儿子户名，也不是医院在银行开立的对公账号。大堂经理根据以往工作经验以及日常所积累相关诈骗场景，当即劝阻客户做进一步业务办理，并向客户解释该事件所隐含的风险点，最终客户表示自己确实有疏忽之处，并决定开车前往汇款地，如情况确实再当面交付现金。

    工行员工在日常工作中时刻严谨的面对工作，提高对风险事件的应对水平，紧绷应对风险的意识，不放松，不懈怠，堵截风险，为储户负责，减少客户损失。同时避免了不良事件对客户的影响，切实维护客户合法权益，维护业务健康发展。